Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT

Estrategia de IT centrada en el cliente
  • Level Foundation
  • المدة 3 ساعات hours
  • الطبع بواسطة University of Virginia
  • Offered by

عن

Hoy más que nunca, las corporaciones realizan grandes inversiones en el sector de la tecnología de la información Information Technology, IT). Aunque la calidad de estas inversiones afecta el trabajo cotidiano de millones de personas, es frecuente encontrar encuestas del sector con tasas de error en proyectos de IT superiores al 50 %. Es posible hacerlo mejor, y es posible hacerlo en forma consistente. En este curso de dos semanas de duración, analizaremos los principales desafíos del sector de IT corporativo y veremos cómo abordarlos mediante el uso de pensamiento de diseño (“Design Thinking”), la metodología “Lean Startup” y los principios del manifiesto ágil como estructura de equipo. Al finalizar este curso, desarrollado en la Escuela de Negocios Darden (Darden School of Business) de la Universidad de Virginia (University of Virginia) y dictado por profesores de la más alta jerarquía, podrás: utilizar el modelo de negocio Canvas para orientar la estrategia de tu empresa y facilitar la aceptación de los interesados; traducir tu trabajo en el modelo Canvas a actas de constitución específicas de IT; elaborar de manera rápida prototipos de los procesos alineados a la estrategia para implementarlos en tu infraestructura de IT. Para tener en cuenta: Este es un curso breve, de dos semanas de duración.

الوحدات

¡Te damos la bienvenida al curso!

    • 1 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
Show info about module content

1 Discussions

  • Conoce a tus compañeros de clase

1 Videos

  • Introducción del curso

1 Readings

  • Aspectos generales del curso y requisitos

¿Cómo puedes convencer a los interesados de que usen el diseño para mejorar un proyecto de IT?

    • 9 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • Test sobre la estrategia centrada en el cliente de la semana 1

9 Videos

  • Algunos principios del manifiesto ágil
  • El problema con los proyectos de IT
  • Resumen de una estrategia en 20 minutos
  • Resumen de la estrategia de IT: definición del valor
  • Resumen de la estrategia de IT: el recorrido del cliente
  • Resumen de la estrategia de IT: actividades clave
  • Demostración: plantilla del modelo de negocio Canvas
  • Demostración: cómo utilizar Google Docs para tu modelo de negocio Canvas
  • Redacción de un inventario de procesos a partir de actividades clave

¿Cómo elaboras un prototipo de las soluciones para evitar las implementaciones que ignoran los usuarios?

    • 7 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • Test sobre la elaboración de prototipos de las soluciones de IT de la semana 2

7 Videos

  • Elaboración de prototipos con procesos
  • Ejemplo de elaboración de prototipos con procesos
  • Demostración: esbozo de un diseño de proceso
  • Criterio de validación: 0, 30, 90 días
  • Simulacro: diseño del proceso
  • Simulacro: criterio de validación
  • Resumen del producto

Auto Summary

Unlock the potential of IT investments with the "Estrategia de IT centrada en el cliente" course, crafted for professionals in the Business & Management domain. Offered by the prestigious Darden School of Business at the University of Virginia and led by top-tier instructors, this two-week program is designed to tackle the significant challenges faced by corporate IT sectors. Dive into essential methodologies such as Design Thinking, Lean Startup, and Agile principles to enhance your strategic approach. By course end, you'll master the business model Canvas to drive your company's strategy, convert Canvas insights into specific IT charters, and swiftly prototype strategic processes for IT infrastructure implementation. Perfect for foundational learners, this engaging course is available through Coursera with flexible subscription options: Starter and Professional. Elevate your IT strategy skills and ensure consistent, high-quality outcomes for your organization.

Alex Cowan
Instructor

Alex Cowan