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Fornire un feedback utile (Giving Helpful Feedback)
  • Level Foundation
  • المدة 5 ساعات hours
  • الطبع بواسطة University of Colorado Boulder
  • Offered by

عن

Questo corso vi insegna i semplici principi che usano i manager esperti per migliorare e motivare le prestazioni dei dipendenti. Non dovete mai evitare di dire a un dipendente "la verità" di nuovo, perché le sette tecniche che insegnamo non metteranno i dipendenti alla difensiva né li spaventeranno. Come manager, o se volete diventarlo, imparerete nello specifico cos'è un feedback, come il feedback negativo pesa di più di quello positivo e come il feedback positivo può migliorare comportamenti come la creatività o il lavoro in gruppo. Dare feedback è un'abilità che si sviluppa con il tempo. Vi forniamo un processo che potete usare per migliorare le vostre abilità di feedback e per poterli fornire con sicurezza. Scoprirete che esiste una base scientifica per molte delle osservazioni e intuizioni relative ai feedback - come ad esempio, che è difficile darli correttamente, che alle persone non piacciono e altro ancora. Questo corso vi rassicurerà, poiché imparerete come superare queste difficoltà. Speriamo che vi divertirete diventando un manager migliore!

الوحدات

Introduzione al corso e feedback positivo

    • 2 Videos
    • 1 Readings
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2 Videos

  • Introduzione al corso
  • Quando il feedback è importante

1 Readings

  • Programma del corso

Feedback positivo

    • 4 Videos
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4 Videos

  • Feedback positivo definito
  • L'impatto delle aspettative positive
  • Aspettative positive al lavoro
  • Feedback positivo: possibilità intriganti

Week 1 Assessment

    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Settimana 1 Quiz

Feedback negativo

    • 3 Videos
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3 Videos

  • Feedback negativo definito
  • Bias di feedback negativo
  • Il vasto impatto del feedback negativo

Valutazione della settimana 2

    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Settimana 2 Quiz

Le sette essenziali capacità di feedback - Parte I

    • 5 Videos
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5 Videos

  • Pensieri aggiuntivi sul feedback positivo
  • Introduzione alle sette competenze di feedback
  • Competenza 1: concentrarsi sul comportamento specifico
  • Competenza 2: mantenerlo impersonale
  • Competenza 3: mantenerlo orientato agli obiettivi

Valutazione della settimana 4 - Parte I

    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Settimana 4 Parte I Quiz

Le sette essenziali capacità di feedback - Parte II

    • 5 Videos
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5 Videos

  • Competenza 4: Mantenerlo tempestivo
  • Competenza 5: Garantire la comprensione
  • Competenza 6: Assicurarsi che sia controllabile
  • Assicurare che sia controllabile: il ruolo del manager
  • Competenza 7: Personalizza il feedback per adattarlo al dipendente

Week 4 Part II Assessment

    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Settimana 4 Parte II Quiz

Fornire un feedback utile: Trasforma le tue conoscenze in cambiamenti a lungo termine

    • 2 Videos
    • 2 Readings
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2 Videos

  • Quando il feedback non funziona
  • Come creare un cambiamento a lungo termine

2 Readings

  • Praticare il feedback
  • Foglio di lavoro per praticare il feedback

Valutazione del corso

    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Test finale

Auto Summary

Enhance your managerial skills with "Giving Helpful Feedback," a foundational course in Business & Management by Coursera. Learn the expert principles to improve and motivate employee performance without causing defensiveness. In just 300 minutes, master the art of delivering both positive and negative feedback effectively. Ideal for current and aspiring managers, this course offers scientific insights and practical techniques. Available with Starter and Professional subscriptions, it ensures you become a confident and capable leader.

Tracy Jennings
Instructor

Tracy Jennings