Negociações de sucesso: estratégias e habilidades essenciais (em Português)
Todos nós negociamos diariamente. No nível pessoal, negociamos com amigos, família, proprietários do imóvel em que moramos, vendedores de carro, funcionários, entre outros. A negociação também é a chave para o sucesso nos negócios. Nenhuma empresa consegue sobreviver sem contratos lucrativos. Dentro de uma empresa, as habilidades de negociação podem levar a avanços na carreira. Este curso fornece uma introdução prática e holística às estratégias e habilidades que podem levar a negociações de sucesso na vida pessoal e nas transações de negócios.
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Todos nós negociamos diariamente. No nível pessoal, negociamos com amigos, família, proprietários do imóvel em que moramos, vendedores de carro, funcionários, entre outros. A negociação também é a chave para o sucesso nos negócios. Nenhuma empresa consegue sobreviver sem contratos lucrativos. Dentro de uma empresa, as habilidades de negociação podem levar a avanços na carreira. Este curso fornece uma introdução prática e holística às estratégias e habilidades que podem levar a negociações de sucesso na vida pessoal e nas transações de negócios. O curso cobre os quatro principais estágios da negociação: (1) planejamento, (2) negociação, (3) criação do contrato e (4) execução do contrato. Cada estágio analisa as principais questões que você deverá estar preparado para responder em negociações futuras, como: • Quais são os principais elementos em uma análise de negociação, incluindo o preço de reserva fixado, a meta de expansão, alternativas para o negócio em questão e a zona de acordo potencial? • Que diretrizes devem ser seguidas ao confrontar questões de ética? • Qual é a sua fonte de poder nas negociações e como é possível aumentar o seu poder? • Quais ferramentas psicológicas podem ser usadas durante as negociações e quais armadilhas psicológicas devem ser evitadas? • Quais são as quatro principais questões de lei contratual que devem estar no checklist de negociação? • Quais conceitos e ferramentas podem ser usados ao resolver controvérsias? Durante o curso, você assistirá a uma série de pequenos vídeos (que vão de 5 a 20 minutos) sobre cada estágio da negociação. Os vídeos são interativos e incluem questões para testar o seu entendimento sobre estratégias e habilidades de negociação. O curso também inclui vídeos que dramatizam a arbitragem de uma controvérsia na área de construção e a mediação de uma controvérsia de software de robótica. Dependendo do seu planejamento, pode assistir aos vídeos ao longo de algumas semanas ou pode assisti-los todos de uma vez. Um aluno que assistiu a todos os vídeos de uma vez concluiu que "É uma série tão boa quanto Breaking Bad". Após assistir aos vídeos sobre os quatro principais estágios da negociação, você poderá participar de uma negociação individual que testará as suas qualificações como negociador. Os vídeos finais do curso verificam a sua negociação e revisam os conceitos e as ferramentas tratados no curso. Você também receberá feedback sobre o que faz de melhor como negociador e como pode melhorar. This is a translated version. To join the original English version, please visit this page: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skillsالوحدات
Materiais do Curso
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Readings
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Readings
- Sobre o curso
- Sobre o professor
- Leituras sugeridas
- Avaliação do seu estilo de negociação*
- Checklist de padrões e diretrizes éticos
Visão Geral e Introdução
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Videos
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- Visão Geral: Objetivo do Curso e Plano de Jogo
- Apresentação da Universidade de Michigan
Eu Devo Negociar? Negociações Baseadas em Posição e Baseadas em Interesse
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- Eu Devo Negociar?
- Uma Negociação Baseada em Posição ou Baseada em Interesse
Uma Negociação por Resolução de Conflitos ou por Elaboração de Acordos?
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Videos
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- Uma Negociação para Resolução de Conflitos ou para Elaboração de Acordo?
Analisando a Negociação
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- Analisando a Negociação
Melhor Alternativa a um Acordo Negociado
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- Sua MAANA numa Negociação para Resolução de Conflitos
- Usando Árvores de Decisão para Fechar sua Análise MAANA
Negociações Interculturais e Questões Éticas
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- Negociações Interculturais
Normas Éticas e Agentes
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- Como Lidar com Questões Éticas
- Normas Éticas Gerais
Agentes
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- Usando Agentes em Negociações
Materiais do Curso
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Readings
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Readings
- Leituras sugeridas
- Desenvolvimento de seu poder de negociação
- Checklist de ferramentas psicológicas
Conhecendo o Outro Lado e Usando Poder nas Negociações
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- Usando Poder nas Negociações
- Conhecendo o Outro Lado
Ferramentas Psicológicas: Introdução e Pressuposto do Bolo Fixo Mítico
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- Introdução a Ferramentas Psicológicas; Pressuposto do Bolo Fixo Mítico
Ancoragem, Excesso de Confiança e "Framing"
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- Ferramentas Psicológicas: Ancoragem
- Ferramentas Psicológicas: Excesso de Confiança
- Ferramentas Psicológicas: “Framing”
Disponibilidade, Escalamento, Reciprocidade, Princípio do Contraste e Perspectiva Panorâmica
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- Ferramentas Psicológicas: Disponibilidade
- Ferramentas Psicológicas: Escalada
- Ferramentas Psicológicas: Reciprocidade, Princípio do Contraste, e Perspectiva Panorâmica
Materiais do Curso
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Readings
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- Leituras sugeridas
- Checklist de lei contratual
Sobre a Legislação de Contratos
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- Perspectivas em Contratos
- Fontes da Legislação de Contratos
Criando Contratos
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- Criando Contratos: O Acordo
- Criando Contratos: Contraprestação e Legalidade
- Criando Contratos: Obrigatoriedade de Forma Escrita
Objetivos de Negócio VS. Objetivos Legais em Contratos
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- Objetivos de Negócio VS. Objetivos Legais em Contratos
Materiais do Curso
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Readings
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- Leituras sugeridas
- Análise dos objetivos de vida*
Prevenção de Conflitos
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- Prevenção de Conflitos
Conceitos e Ferramentas de RAC
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- Conceitos de RAC
- Ferramentas de RAC
Arbitragem
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- Arbitragem
- Arbitragem (Conclusão)
Mediação
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- Mediação
- Mediação (Conclusão)
Revisão e Avaliação da Execução do Contrato e Introdução ao seu Exercício de Negociação
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- Revisão e Avaliação da Execução do Contrato
Materiais do Curso
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Readings
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- Leituras sugeridas
- Tracy: Instruções e informações confidenciais
- Pat: instruções e informações confidenciais
- Autoavaliação e feedback para a outra parte
Seu Exercício de Negociação
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- Exercício de Introdução à Negociação
Planejando-se para a Negociação e Táticas de Negociação
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- Avaliando a Negociação: Planejando-se para a Negociação
- Avaliando a Negociação: Planejando-se para a Negociação (Conclusão)
- Avaliando a Negociação: Táticas de Negociação
Ferramentas Psicológicas, Criando e Atuando e Aumentando o Tamanho do Bolo
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Videos
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- Avaliando a Negociação: Ferramentas Psicológicas
- Avaliando a Negociação: Ferramentas Psicológicas (Conclusão)
- Avaliando a Negociação: Criando e Executando o Contrato
- Negociação: Aumentando o Tamanho do Bolo
Exame Final
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Assignment
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Assignment
- Exame Final
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- Negociações de sucesso: estratégias e habilidades essenciais — Avaliação final do professor George Siedel
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"Negociações de sucesso: estratégias e habilidades essenciais" é um curso prático em português focado em estratégias de negociação tanto para a vida pessoal quanto para negócios. Ministrado por Coursera, este curso cobre planejamento, negociação, criação e execução de contratos, e inclui vídeos interativos e dramatizações. Adaptável ao seu ritmo, oferece opções de assinatura Starter e Professional, e é ideal para iniciantes em Business & Management buscando aprimorar suas habilidades de negociação.
George Siedel