Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT

كيف تفوز في المحادثات الصعبة| How to Win Tough Conversations
  • Level Foundation
  • المدة 2 ساعات hours
  • الطبع بواسطة Alfaisal University | KLD
  • Offered by

عن

المحادثات هي عصب التواصل في حياتنا اليومية، فنحن نقضي معظم يومنا تقريباً في محادثاتٍ سواء في المنزل أو العمل أو في أي مكان آخر، وذلك من أجل توصيل وجهة نظرنا إلى الآخرين، بالإضافة إلى الرغبة ي سماع وجهة نظر الآخرين بهدف التعلم واكتساب الخبرات العلمية والحياتية. تكون تلك المحادثات مرنة وإيجابية أحياناً، حيث يكون فيها قدر عالٍ من التفاهم المتبادل بين أطراف الحديث، وكثيراً ما تفتقر تلك المحادثات إلى تلك المرونة وتأخذ شكلاً آخرَ من الحدّية والتعارض بين الأفكار المطروحة مما قد يؤثر سلباً على علاقتنا بالآخرين. كثير منا يلجأ إلى تفادي المحادثات الصعبة أو الحادة (Tough Conversations) والهروب منها لتفادي الصدام المتوقع، ويفضل تأجيل تلك المحادثات، مما قد يؤدي إلى تفاقم الأمر وانفجار البركان. لكن هل توجد طريقة علمية تساعدنا على مواجهة تلك المحادثات بشجاعة والوصول إلى نتائج إيجابية منها؟ هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم كيفية الفوز في المحادثات الصعبة، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: التعرف على عوامل النجاح الأساسية للفوز في المحادثات الصعبة، فهم استخدام منهج (STATE) في المحادثات الصعبة، شرح القواعد الأساسية لإدارة المحادثات الصعبة، شرح أهم أسباب حدوث المحادثات الصعبة في حياتنا اليومية وفي مجال العمل، فهم المقصود بالمحادثات الصعبة.

الوحدات

مقدمة

    • 1 Readings
Show info about module content

1 Readings

  • أهلاً بك في دورة "كيف تفوز في المحادثات الصعبة"

تمهيد عن موضوع المحادثات الصعبة

    • 2 Videos
Show info about module content

2 Videos

  • مفهوم المحادثات الصعبة
  • أمثلة سياسية على المحادثات الصعبة

أسباب المحادثات الصعبة

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: تمهيد عن موضوع المحادثات الصعبة

1 Videos

  • أسباب المحادثات الصعبة

القواعد الأساسية لإدارة المحادثات الصعبة

    • 2 Videos
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: أسباب المحادثات الصعبة

1 Discussions

  • نقاش (1)

2 Videos

  • القواعد الأساسية لإدارة المحادثات الصعبة - الجزء الأول
  • القواعد الأساسية لإدارة المحادثات الصعبة - الجزء الثاني

الخطوات الأساسية للاستعداد للمحادثات الصعبة

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: القواعد الأساسية لإدارة المحادثات الصعبة

1 Videos

  • الخطوات الأساسية للاستعداد للمحادثات الصعبة

مراحل المحادثات الصعبة

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: الخطوات الأساسية للاستعداد للمحادثات الصعبة

1 Videos

  • مراحل المحادثات الصعبة

منهج (STATE)

    • 2 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: مراحل المحادثات الصعبة

2 Videos

  • منهج (STATE) - الجزء الأول
  • منهج (STATE) - الجزء الثاني

عوامل النجاح الرئيسية للمحادثات الصعبة

    • 3 Videos
    • 2 Assignment
Show info about module content

2 Assignment

  • تمرين: منهج (STATE)
  • تمرين: عوامل النجاح الرئيسية للمحادثات الصعبة

3 Videos

  • عوامل النجاح الرئيسية للمحادثات الصعبة - الجزء الأول
  • عوامل النجاح الرئيسية للمحادثات الصعبة - الجزء الثاني
  • الخلاصة

الاختبار النهائي

    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • الاختبار النهائي

Auto Summary

Unlock the art of managing tough conversations with this foundational course on personal development. Guided by expert instructor, you'll explore essential strategies for navigating challenging discussions, including the STATE methodology and key success factors. Over 120 minutes, gain insights into turning potential conflicts into productive dialogues. Ideal for those in demanding roles or anyone keen to enhance their communication skills. Available on Coursera with Starter and Professional subscription options.

Alfaisal.KLD
Instructor

Alfaisal.KLD