Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT

مهارات تسوية النزاعات | Conflict Resolution Skills
  • Level Foundation
  • المدة 2 ساعات hours
  • الطبع بواسطة Alfaisal University | KLD
  • Offered by

عن

تمر حياتنا اليومية بالكثير من العلاقات والمواقف والمعاملات مع العديد من الأشخاص سواء في العمل أو مع أفراد الأسرة والأصدقاء، وبطبيعة الحال لكل شخص منهم وجهات نظر وآراء ومصالح مختلفة عنا، لذلك فإن حدوث اختلافات (Disagreements) أمرٌ لا مفر منه، سواء أكان خلافاً بسيطاً، أو خلافاً شديداً قد يصل درجة النزاع (Conflict)، ومع استحالة تجنب واقع النزاعات (Conflicts) أصبحت هناك حاجة ملحة لإيجاد طريقة بناءة وفعالة لإدارة النزاع (Conflict Management) وذلك لتحويل الجوانب والمشاعر السلبية إلى فرص يستفيد منها كل أطراف النزاع (Conflict). هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم مهارات تسوية النزاعات، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: فهم المهارات الأساسية لتسوية النزاعات بفعالية، إيضاح اتباع استراتيجية البديل الثالث لتسوية النزاعات وكيفية تطبيقها في حياتنا الشخصية والعملية، التعرف على منهجية التركيز على الحلول كنقطة انطلاق لتسوية أي نزاع، استعراض أنواع النزاعات وأهمية تسويتها إيجابياً.

الوحدات

المقدمة

    • 1 Readings
Show info about module content

1 Readings

  • أهلاً بك في دورة "مهارات تسوية النزاعات"

مفهوم الـ (Conflict) والفرق بينه وبين الاختلاف (Disagreement)

    • 1 Videos
Show info about module content

1 Videos

  • مفهوم الـ (Conflict) والفرق بينه وبين الاختلاف (Disagreement)

أنواع النزاعات وأهمية تسويتها إيجابياً

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: مفهوم الـ (Conflict) والفرق بينه وبين الاختلاف (Disagreement)

1 Videos

  • أنواع النزاعات وأهمية تسويتها إيجابياً

نقطة الانطلاق لإدارة النزاع: التركيزعلى الحلول

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: أنواع النزاعات وأهمية تسويتها إيجابياً

1 Videos

  • نقطة الانطلاق لإدارة النزاع: التركيز على الحلول

البحث عن البديل الثالث لتسوية النزاع

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: نقطة الانطلاق لإدارة النزاع "التركيز على الحلول"

1 Videos

  • البحث عن البديل الثالث لتسوية النزاع

تطبيقات البديل الثالث في الحياة

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: البحث عن البديل الثالث لتسوية النزاع

1 Videos

  • تطبيقات البديل الثالث في الحياة

أهمية التواصل غير العنيف في تسوية النزاعات

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: تطبيقات البديل الثالث في الحياة

1 Videos

  • أهمية التواصل غير العنيف في تسوية النزاعات

المهارات الأساسية لتسوية النزاعات بفعالية

    • 1 Videos
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: أهمية التواصل غير العنيف في تسوية النزاعات

1 Discussions

  • نقاش (1)

1 Videos

  • المهارات الأساسية لتسوية النزاعات بفعالية

أهم عوامل النجاح الرئيسية لتسوية الصراعات

    • 1 Videos
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • تمرين: المهارات الأساسية لتسوية النزاعات بفعالية

1 Videos

  • أهم عوامل النجاح الرئيسية لتسوية الصراعات

الاختبار النهائي

    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • الاختبار النهائي

Auto Summary

Enhance your conflict resolution skills with this foundational course in Personal Development. Led by an expert instructor from Coursera, this 120-minute course covers essential techniques to manage and resolve conflicts effectively, turning negative situations into beneficial opportunities. Perfect for professionals and individuals seeking to improve their interpersonal relations, this course offers insights into key strategies like the third alternative and solution-focused approaches. Available through Starter and Professional subscriptions, it's designed to enrich your expertise in both personal and professional settings.

Alfaisal.KLD
Instructor

Alfaisal.KLD