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Ventas entrantes
  • Level Foundation
  • المدة 21 ساعات hours
  • الطبع بواسطة HubSpot Academy
  • Offered by

عن

En este curso, aprenderá a crear una estrategia de ventas entrantes exitosa conectándose y ganándose la atención de sus clientes potenciales más prometedores. Después de aprender los conceptos básicos de las ventas entrantes y el recorrido del comprador, aprenderá cómo desarrollar su buyer persona, así como a encontrar y priorizar compradores activos. Descubrirá cómo llegar a estos clientes potenciales creando y usando una secuencia de alcance. A continuación, usará marcos de calificación para perfilar e identificar los detalles de sus prospectos, incluidos sus CGP, TCI y BA. Al finalizar el curso, podrá aplicar sus nuevos conocimientos para diseñar una presentación de ventas personalizada y un proyecto de múltiples pasos para desarrollar una estrategia de ventas entrantes. Al final de este curso, será capaz de: • Describir la importancia de las ventas entrantes • Desarrollar una estrategia de ventas entrantes • Crear su perfil de cliente ideal • Identificar y priorizar clientes potenciales entrantes • Utilizar la venta social • Enriquecer clientes potenciales • Conectarse con clientes potenciales entrantes • Llegar a clientes potenciales a través del teléfono o correo electrónico • Utilizar eventos desencadenantes y conexiones comunes para conectarse a clientes potenciales • Crear secuencia de alcance • Utilizar la tecnología para automatizar partes del alcance • Identificar los desafíos, metas y planes de un prospecto • Comprender el cronograma, las consecuencias y las implicaciones de un prospecto • Perfilar el presupuesto y la autoridad de un prospecto • Crear una presentación de ventas personalizada nA lo largo del curso, completará ejercicios que le permitirán aplicar las habilidades que ha aprendido de una manera práctica, como la creación de un perfil de cliente, escribir correos electrónicos a los prospectos, intercambiar ideas sobre una lista de preguntas para una llamada de ventas y crear una presentación de ventas. Recopilará su trabajo y lo enviará como un proyecto al final del curso. Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en iniciar su carrera en ventas, ya sea que esté cambiando de carrera y buscando un rol de nivel básico, o desee perfeccionar sus habilidades en su rol actual como representante de ventas. No requiere ningún conocimiento previo o experiencia para comenzar.

الوحدات

Introducción al programa

    • 4 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
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1 Discussions

  • Encuentro y saludo

4 Videos

  • Introducción al programa
  • Vídeo de introducción al curso
  • Acerca de los proyectos de este curso
  • Carreras en Ventas y Gestión de la relación con el cliente

2 Readings

  • Programa del curso
  • Cómo tener éxito en este curso

Introducción a las ventas entrantes

    • 5 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Cuestionario práctico: Introducción a las ventas entrantes
  • Cuestionario con calificación: Introducción a las ventas entrantes

1 Discussions

  • ¿Qué hace que las ventas entrantes sean diferentes?

5 Videos

  • Introducción semanal: Ventas entrantes
  • Por qué ventas entrantes
  • El recorrido del comprador
  • Adopción de una estrategia de ventas entrantes
  • Revisión semanal: Introducción a las ventas entrantes

3 Readings

  • ¿Qué son las ventas entrantes?
  • Evaluación del recorrido del comprador
  • Ventas entrantes: Transformar la forma en que vende

Desarrollar un perfil de cliente y un Buyer Persona

    • 3 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Cuestionario práctico: Desarrollar un perfil de cliente y un Buyer Persona

3 Videos

  • Introducción semanal: Identificar
  • ¿Por qué es importante la fase Identificar las ventas entrantes?
  • Definir un buen prospecto

2 Readings

  • Cómo crear buyer personas detalladas para su negocio
  • Una plantilla de buyer persona

Identificar y priorizar compradores activos

    • 4 Videos
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    • 1 Discussion
    • 3 Assignment
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3 Assignment

  • Cuestionario práctico: Identificar y priorizar compradores activos
  • Ejercicio: Crear su perfil de cliente ideal
  • Cuestionario calificado: Identificar: Encontrar y perfilar compradores activos

1 Discussions

  • ¿Cómo identifica a los compradores activos?

4 Videos

  • Escuchar a compradores activos
  • Uso de la venta social para identificar compradores activos
  • Enriquecer clientes potenciales con el contexto del comprador
  • Revisión semanal: Identificar

1 Readings

  • Tipos de eventos desencadenantes y cómo rastrearlos

Cómo alcanzar clientes potenciales y conectarse con ellos

    • 4 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Cuestionario práctico: Cómo llegar y conectarse con clientes potenciales

1 Discussions

  • Superar el miedo a la divulgación

4 Videos

  • Introducción semanal: Conectar
  • ¿Por qué necesita personalizar su alcance?
  • Conectar con clientes potenciales entrantes
  • Conectarse con clientes potenciales a partir de eventos desencadenantes y relaciones habituales

2 Readings

  • Cómo hacer las mejores llamadas de ventas de seguimiento
  • 10 plantillas de llamadas de ventas para alcance

Crear una secuencia de divulgación

    • 4 Videos
    • 2 Readings
    • 3 Assignment
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3 Assignment

  • Cuestionario práctico: Crear una secuencia de divulgación
  • Ejercicio: Conectarse con clientes potenciales a través del correo electrónico
  • Cuestionario calificado: Conectarse con clientes potenciales

4 Videos

  • Encuentre una secuencia de formas útiles de llegar a los clientes potenciales
  • Automatización del alcance con tecnología
  • Transición a la fase de exploración
  • Revisión semanal: Conectar

2 Readings

  • Gestión de la relación con el cliente con Hubspot
  • Plantillas de correo electrónico para diferentes fases de su alcance

Identificar los desafíos, objetivos y planes de su cliente potencial

    • 4 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Cuestionario práctico: Identifique los desafíos, metas y planes de su cliente potencial

1 Discussions

  • ¿Cómo se construye una relación con los clientes potenciales?

4 Videos

  • Introducción semanal: Explorar
  • ¿Por qué necesita un marco de calificación?
  • Iniciar una llamada exploratoria
  • Explorar los desafíos, metas y planes de un prospecto

3 Readings

  • El marco CGP, TCI, BA
  • Cómo construir una buena relación con los prospectos
  • Una guía para la escucha activa

Comprender la línea de tiempo, las consecuencias y las implicaciones de un cliente potencial

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Cuestionario práctico: Comprender el TCI de un cliente potencial

1 Videos

  • Motivar a un prospecto a actuar

2 Readings

  • Identifique las necesidades de su cliente potencial
  • Venta basada en soluciones

Realizar un perfil del presupuesto y la autoridad de un prospecto

    • 2 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
    • 3 Assignment
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3 Assignment

  • Cuestionario práctico: Perfilar el presupuesto y la autoridad de un cliente potencial
  • Ejercicio: Utilice un marco de calificación para lograr que los prospectos pasen a la acción
  • Cuestionario calificado: Utilizar un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción

1 Discussions

  • ¿Cómo se califican los clientes potenciales?

2 Videos

  • Perfilar el presupuesto y la autoridad de un prospecto y finalizar con una llamada exploratoria
  • Revisión semanal: Explorar

2 Readings

  • Un ejemplo de correo electrónico de resumen de llamada exploratoria
  • Preguntas para guiar su conversación con prospectos de CGP, TCI y BA

Crear una presentación de ventas personalizada

    • 3 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
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1 Assignment

  • Cuestionario práctico: Crear una presentación de ventas personalizada

1 Discussions

  • ¿Cómo se prepara para una presentación de ventas?

3 Videos

  • Introducción semanal: Aconsejar
  • ¿Por qué debería personalizar sus presentaciones de ventas?
  • Creación de una presentación de ventas personalizada

1 Readings

  • Pautas de presentación de ventas

Ayude a su prospecto a lograr sus objetivos

    • 3 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Cuestionario práctico: Ayudar a su prospecto a lograr sus metas

3 Videos

  • Recapitulación de lo que ha aprendido de conversaciones de ventas anteriores
  • Sugerir maneras de alcanzar las metas del comprador
  • Ayudar al comprador a tomar una decisión

2 Readings

  • La técnica de cierre del 1 al 10
  • Certificación de ventas entrantes de HubSpot

Proyecto: Ventas entrantes en la práctica

    • 2 Videos
    • 4 Readings
    • 1 PeerReview
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1 Peer Review

  • Proyecto: Las ventas entrantes en la práctica

2 Videos

  • Descripción general del proyecto de ventas entrantes en la práctica
  • ¡Felicitaciones!

4 Readings

  • Ejercicio: Pautas del proyecto de ventas entrantes en la práctica
  • Redes
  • Recursos de apoyo profesional
  • Cómo agregar su información a LinkedIn

Auto Summary

"Ventas Entrantes" es un curso de Coursera enfocado en estrategias de ventas entrantes dentro del dominio de Ventas y Marketing. Impartido por expertos, cubre desde los conceptos básicos hasta técnicas avanzadas como la creación de buyer personas, secuencias de alcance, y marcos de calificación. Con una duración de 1260 minutos, ofrece ejercicios prácticos y es ideal para principiantes y profesionales que buscan mejorar sus habilidades en ventas. Disponible con una suscripción Starter, no requiere experiencia previa.

Rachel Sheldon
Instructor

Rachel Sheldon