Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT

Від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн

عن

Від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн – це третій із семи курсів у рамках сертифікаційної програми Google з цифрового маркетингу й електронної комерції. На цьому курсі ви навчитеся розробляти маркетингові стратегії в соціальних мережах. Соціальні мережі є ключовим каналом цифрового маркетингу для багатьох компаній, оскільки велика кількість людей використовує соціальні платформи для спілкування, взаємодії з компаніями й обміну контентом. Жодна стратегія цифрового маркетингу не буде повною без присутності бренду в Інтернеті, де клієнти зможуть із ним взаємодіяти. На цьому курсі ви ознайомитеся з соціальними мережами та навчитеся визначати, яка з них найбільше відповідає конкретним потребам компанії. Ви навчитеся створювати контент для соціальних мереж, використовуючи принципи графічного дизайну для спеціалістів із маркетингу, і керувати присутністю в соціальних мережах. Крім того, ви зможете встановлювати цілі та показники успіху реклами в соціальних мережах. Співробітники Google, які зараз працюють у цій сфері, навчатимуть вас за допомогою практичних вправ і прикладів, які імітують стандартні завдання в області цифрового маркетингу й електронної комерції, а також продемонструють найбільш ефективні інструменти й ресурси, які вони використовують у своїй роботі. Студенти, які пройдуть усі сім курсів програми, володітимуть навичками, які дадуть їм змогу претендувати на вакансії початкового рівня в галузі цифрового маркетингу й електронної комерції. Попередній досвід роботи необов’язковий. Завершивши цей курс, ви вмітимете вирішувати такі завдання: – визначати п’ять основних принципів маркетингу в соціальних мережах: стратегія, планування та публікація, моніторинг та залучення, аналітика та звітність, реклама; – визначати, як вибрати соціальні мережі для кампанії; – розуміти, як підвищити залученість у соціальних мережах; – писати, розробляти та переорієнтовувати цікавий контент для соціальних мереж; – використовувати дані, зібрані на основі аналітики соціальних мереж, як інструмент для прийняття рішень; – використовувати ефективні методики для подання звіту про соціальні мережі; – досягати конкретних маркетингових цілей за допомогою платної реклами в соціальних мережах.

الوحدات

Початок курсу

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
Show info about module content

1 Discussions

  • Форум для знайомства Meet and Greet

1 Videos

  • Вступ до 3-го курсу

2 Readings

  • Огляд 3-го курсу
  • Корисні ресурси для початку роботи

Що таке маркетинг у соціальних мережах

    • 5 Videos
    • 1 Discussion
    • 1 Quiz
    • 1 Plugin
Show info about module content

1 Discussions

  • Як ви реагуєте на маркетинг у соціальних мережах?

5 Videos

  • Вітаємо з початком 1-го тижня
  • Переваги маркетингу в соціальних мережах
  • П’ять основних принципів маркетингу в соціальних мережах
  • Здобуті, власні та платні медіаканали в соцмережах
  • Маркетингова лійка в соціальних мережах

1 Quiz

  • Перевірте свої знання: що таке маркетинг у соціальних мережах

Огляд: вступ до курсу: від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн

    • 1 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Quiz
Show info about module content

1 Videos

  • Підсумки

1 Readings

  • Терміни глосарію 1-го тижня

1 Quiz

  • Щотижневе завдання для 1-го тижня

Визначення стратегії маркетингу в соціальних мережах

    • 4 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Quiz
Show info about module content

4 Videos

  • Вітаємо з початком 2-го тижня
  • Визначення цілей стратегії в соціальних мережах
  • Визначення цільової аудиторії в соціальних мережах
  • Вибір соціальних мереж для кампанії

2 Readings

  • Популярні платформи соціальних мереж
  • Створення ідентичності бренду в соціальних мережах

1 Quiz

  • Створення заяв про позиціонування бренду

Публікація різноманітного контенту

    • 2 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Quiz
Show info about module content

1 Discussions

  • Яким чином різний контент і його формати можуть зміцнити позицію бренду?

2 Videos

  • Типи контенту в соціальних мережах
  • Анна – як використовувати здобуті, власні та платні медіаканали в маркетингових кампаніях у соціальних мережах

2 Readings

  • Що таке здобуті медіаканали
  • Тематичне дослідження: здобуті медіаканали компанії Name Glo

1 Quiz

  • Перевірте свої знання: стратегії маркетингу в соціальних мережах

Планування часу публікації дописів

    • 2 Videos
    • 5 Readings
    • 3 Quiz
Show info about module content

2 Videos

  • Визначення періодичності та часу розміщення дописів
  • Використання календаря соціальних мереж

5 Readings

  • Маркетинг у режимі реального часу
  • Створення календаря соціальних мереж
  • Зразок завдання: створення календаря соціальних мереж
  • Інструменти керування соціальними мережами
  • Зразок завдання: створення профілю в Twitter для професійного використання

3 Quiz

  • Завдання: створення календаря соціальних мереж
  • Завдання: створення профілю в Twitter для професійного використання
  • Перевірте свої знання: планування та публікація контенту

Огляд: стратегія, планування та публікація в соціальних мережах

    • 1 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Quiz
Show info about module content

1 Videos

  • Підсумки

1 Readings

  • Терміни глосарію 2-го тижня

1 Quiz

  • Завдання 2-го тижня

Моніторинг соціальних мереж

    • 3 Videos
    • 3 Readings
    • 2 Quiz
Show info about module content

3 Videos

  • Вітаємо з початком 3-го тижня
  • Важливість моніторингу соціальних мереж
  • Стратегії моніторингу соціальних мереж

3 Readings

  • Тематичне дослідження: як EatMoveRest покращує контент за допомогою моніторингу соціальних мереж
  • Популярні інструменти моніторингу соціальних мереж
  • Зразок завдання: використання моніторингу соціальних мереж для отримання аналітичних даних

2 Quiz

  • Завдання: використання моніторингу соціальних мереж для отримання аналітичних даних
  • Перевірте свої знання: моніторинг соціальних мереж

Залученість у соціальних мережах

    • 3 Videos
    • 4 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Quiz
Show info about module content

1 Discussions

  • Залученість у соціальних мережах

3 Videos

  • Залученість у соціальних мережах
  • Камілла – відповіді на коментарі в соціальних мережах
  • Збільшення кількості підписників у Twitter

4 Readings

  • Відповіді користувачам у соціальних мережах
  • Зразок завдання: відповіді на коментарі клієнтів
  • Маркетинг впливу
  • Маркетинг у соціальних мережах на мобільних пристроях

2 Quiz

  • Завдання: відповіді на коментарі клієнтів
  • Перевірте свої знання: залучення клієнтів

Створення цікавого контенту

    • 4 Videos
    • 4 Readings
    • 1 Quiz
    • 1 PeerReview
Show info about module content

1 Peer Review

  • Завдання: розробка дизайну допису для соціальних мереж

4 Videos

  • Написання контенту для соціальних мереж
  • Розробка голосу бренду в соціальних мережах
  • Перепрофілювання контенту в соціальних мережах
  • Кетрін – залучення аудиторії в соціальних мережах через сторітелінг

4 Readings

  • Тематичне дослідження: як компанія BLK & Bold знайшла свій голос бренду
  • Створення цікавого контенту для соціальних мереж
  • Як зробити дописи в соціальних мережах доступними для людей з обмеженими фізичними можливостями
  • Що таке Canva?

1 Quiz

  • Перевірте свої знання: створення цікавого контенту

Огляд: моніторинг і залученість в соціальних мережах

    • 1 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Quiz
Show info about module content

1 Videos

  • Підсумки

1 Readings

  • Терміни глосарію 3-го тижня

1 Quiz

  • Завдання 3-го тижня

Аналітика соціальних мереж

    • 5 Videos
    • 3 Readings
    • 2 Quiz
Show info about module content

5 Videos

  • Вітаємо з початком 4-го тижня
  • Розуміння аналітики соціальних мереж
  • Показники, які слід відстежувати за допомогою аналітики соціальних мереж
  • Використання даних соціальних мереж для формування маркетингової стратегії
  • Джон – Як аналітика даних і соціальних мереж впливає на прийняття рішень та стратегію

3 Readings

  • Популярні інструменти аналітики соціальних мереж
  • Тестування в соціальних мережах
  • Зразок завдання: Аналіз ефективності соціальних мереж

2 Quiz

  • Завдання: Аналіз ефективності соціальних мереж
  • Перевірте свої знання: Аналітика соціальних мереж

Маркетингова звітність про соціальні мережі

    • 2 Videos
    • 2 Readings
    • 2 Quiz
Show info about module content

2 Videos

  • Розуміння звітів про соціальні мережі
  • Представлення звіту про соціальні мережі

2 Readings

  • Звіти про соціальні мережі
  • Зразок завдання: Звіт про ефективність соціальних мереж

2 Quiz

  • Завдання: Звіт про ефективність соціальних мереж
  • Перевірте свої знання: Маркетингові звіти та презентації про соціальні мережі

Огляд: Аналітика та звіти соціальних мереж

    • 1 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Quiz
Show info about module content

1 Videos

  • Підсумки

1 Readings

  • Терміни глосарію 4-го тижня

1 Quiz

  • Щотижневе завдання 4-го тижня

Цінність платної реклами в соціальних мережах

    • 3 Videos
    • 1 Quiz
    • 1 Plugin
Show info about module content

3 Videos

  • Вітаємо з початком 5-го тижня
  • Переваги платної реклами в соцмережах
  • Інтеграція реклами в соцмережах у маркетингову стратегію

1 Quiz

  • Перевірка свої знання: платна реклама в соціальних мережах

Націлювання реклами в соцмережах

    • 2 Videos
    • 4 Readings
    • 2 Quiz
Show info about module content

2 Videos

  • Розробка стратегії для платної реклами в соцмережах
  • Ремаркетинг у соціальних мережах

4 Readings

  • Формати реклами в соцмережах
  • Вибір платформ соціальних мереж для розміщення реклами
  • Створення ефективного заклику до дії в рекламі у соцмережах
  • Зразок діяльності: розробка рекламної кампанії в соціальних мережах

2 Quiz

  • Завдання: розробка рекламної кампанії в соціальних мережах
  • Перевірте свої знання: націлювання реклами в соцмережах

Керування рекламним бюджетом у соцмережах

    • 3 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Quiz
Show info about module content

3 Videos

  • Складові бюджету платної реклами в соціальних мережах
  • Вартість реклами в соціальних мережах
  • Сабріна – вирішення конфліктів і реакція на критику

1 Readings

  • Призначення ставок за рекламу в соціальних мережах

1 Quiz

  • Перевірте свої знання: керування рекламним бюджетом у соцмережах

Огляд: платна реклама в соцмережах

    • 1 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Quiz
Show info about module content

1 Videos

  • Підсумки

1 Readings

  • Терміни глосарію 5-го тижня

1 Quiz

  • Завдання 5-го тижня

Огляд курсу: від уподобань до потенційних клієнтів: взаємодія з клієнтами онлайн

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
Show info about module content

1 Discussions

  • Навчальний шлях

1 Videos

  • Підсумки курсу

2 Readings

  • Глосарій 3-го курсу
  • Початок 4-го курсу

Auto Summary

Unlock the potential of social media marketing with the course "From Likes to Leads: Interact with Customers Online." As the third installment in Google's comprehensive Digital Marketing and E-commerce certification program, this course is designed to equip you with the essential skills needed to craft effective social media marketing strategies. Ideal for beginners in Sales & Marketing, this foundational course delves into the critical role social media plays in digital marketing. You'll learn to identify the most suitable social platforms for different business needs, create engaging content using graphic design principles, and manage a company's online presence. The course also covers setting targets, measuring success, and leveraging paid social media advertising to achieve specific marketing objectives. Guided by experienced Google professionals, you'll engage in practical exercises and real-world examples that mirror everyday tasks in digital marketing and e-commerce. This hands-on approach ensures you gain practical insights and the ability to use industry-standard tools and resources effectively. Upon completing all seven courses in the certification program, you'll possess the skills necessary to pursue entry-level roles in digital marketing and e-commerce, regardless of your prior experience. Available on Coursera, this course offers flexible subscription options with Starter and Professional plans, making it accessible for all learners. Join now and start your journey towards mastering social media marketing!

Google Career Certificates
Instructor

Google Career Certificates