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- Course by Tecnológico de Monterrey
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La comunicación interpersonal es una de las habilidades profesionales y gerenciales más importantes: todos los días nos relacionamos con superiores, colaboradores, clientes y colegas. Ser un buen comunicador es sinónimo de ser buen líder. Este curso en línea de comunicación interpersonal y grupal ayuda a crear mejores ambientes laborales y, por ende, a obtener mejores resultados organizacionales. Este curso de comunicación le entregará al estudiante las habilidades blandas necesarias para implementar estrategias de liderazgo exitosas y así alcanzar los objetivos de la organización. La inteligencia emocional es parte fundamental de la comunicación organizacional, nos permite compartir y motivar de forma exitosa a otras personas para lograr los objetivos organizacionales.Modules
Apertura
1
Assignment
- Autodiagnóstico inicial
7
Readings
- Objetivos y temario
- Agenda
- Preguntas frecuentes
- Evaluación
- Metodología
- Políticas
- Autodiagnóstico inicial
1.1 Concepto y niveles de la comunicación
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Discussions
- Networking Tema 1
1
Videos
- ¿Qué es la comunicación?
4
Readings
- Introducción
- Elementos de la comunicación
- Infografía
- Para saber más
1.2 Habilidades de comunicación
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Videos
- Habilidades de comunicación interpersonal
2
Readings
- PDF. Recomendaciones para una comunicación clara y directa
- Infografía
Situación contextualizada
1
Assignment
- Situación contextualizada
1
Readings
- Situación contextualizada
Evaluación del tema 1
1
Assignment
- Evaluación del Tema 1
2
Readings
- Evaluación del tema 1. Niveles de la comunicación humana
- Invitación para continuar con el siguiente tema
2.1 Diferencias entre agresividad, no asertividad y asertividad
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Discussions
- Networking Tema 2
1
Videos
- ¿Qué es la asertividad?
4
Readings
- Introducción
- La asertividad como habilidad de comunicación
- Infografía
- Para saber más
2.2 Técnica para planear nuestra comunicación: Guion DEEC
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Videos
- Planeando la comunicación
3
Readings
- PDF. El líder asertivo
- Infografía
- Práctica individual con evaluación de compañeros
Evaluación del tema 2
1
Assignment
- Evaluación del Tema 2
2
Readings
- Evaluación del Tema 2. Comunicación asertiva
- Invitación para continuar con el siguiente tema
3.1 Niveles de la escucha: oír, escuchar y empatizar
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Discussions
- Networking Tema 3
1
Videos
- Niveles de la escucha: oír, escuchar y empatizar
4
Readings
- Introducción
- El diálogo y la empatía como herramientas para resolver conflictos
- Infografía
- Para saber más
3.2 Técnica de la escucha empática: respuestas típicas vs. respuestas empáticas
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Videos
- Pasos para escuchar con efectividad
2
Readings
- PDF. La empatía como herramienta para una escucha activa
- Infografía
Reto
1
Assignment
- Reto
1
Readings
- Reto
Práctica con evaluación entre pares
1
Peer Review
- Entrega de Práctica individual evaluada por pares
1
Readings
- Práctica con evaluación entre pares
Evaluación del tema 3
1
Assignment
- Evaluación del Tema 3
2
Readings
- Evaluación del Tema 3. Escucha empática
- Invitación para continuar con el siguiente tema
4.1 Reconociendo el buen y mal desempeño
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Discussions
- Networking Tema 4
1
Videos
- Uso y beneficios de la retroalimentación
4
Readings
- Introducción
- El ciclo de la retroalimentación
- Infografía
- Para saber más
4.2 Modelo GROW: pasos para llevar una sesión de retroalimentación
1
Assignment
- Autoevaluación
1
Videos
- Modelo GROW: pasos para llevar una sesión de retroalimentación
2
Readings
- PDF. Errores frecuentes al dar retroalimentación
- Infografía
Evaluación del tema 4
1
Assignment
- Evaluación del Tema 4
1
Readings
- Evaluación del Tema 4. Retroalimentación del desempeño
Examen final
1
Assignment
- Examen Final
1
Readings
- Examen final
Autodiagnóstico final
1
Assignment
- Autodiagnóstico final
1
Readings
- Autodiagnóstico final
Cierre
1
Videos
- Cierre
1
Readings
- Cierre
Auto Summary
"Comunicación efectiva para el líder actual" es un curso online ofrecido por Coursera, enfocado en mejorar las habilidades de comunicación interpersonal y grupal en el ámbito empresarial. Dirigido a profesionales, el curso destaca la importancia de la inteligencia emocional en el liderazgo para crear mejores ambientes laborales y alcanzar objetivos organizacionales. Con opciones de suscripción Starter y Professional, este curso es ideal para aquellos que buscan fortalecer sus competencias de liderazgo y comunicación.

Carlos Alberto Tena Sánchez