Fundamentos de Operações com o 10,000 Women da Goldman Sachs

Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT

Level Foundation
Course by Goldman Sachs
Offered by

About

Este curso online gratuito é um dos 10 cursos disponíveis na coleção 10,000 Women da Goldman Sachs, projetado para empreendedoras prontas para levar seus negócios para o próximo nível. Neste curso, você aprenderá sobre gerenciamento de operações e identificará e refinará suas próprias operações e processos de negócios. Você irá explorar como eles podem ser desenvolvidos e gerenciados, tanto para maximizar a satisfação do cliente quanto para apoiar o crescimento do negócio. Nos exercícios, você examinará o propósito do mapeamento de processos e o usará para avaliar seus processos de negócios atuais à medida que sua empresa cresce. Você considerará como refinar seus processos para fornecer eficiência operacional e vantagem competitiva para seus negócios, ao mesmo tempo que agrega o valor para os clientes. Ao final do curso, você terá mapeado e avaliado os principais processos de sua empresa, identificado as áreas fortes e selecionado as medidas apropriadas para melhoria à medida que sua empresa cresce. A coleção de cursos 10,000 Women oferece uma experiência de aprendizagem online verdadeiramente flexível. Você tem a liberdade de abordar o programa da maneira que for melhor para você -– faça qualquer curso, ou combinação de cursos, para adaptar sua jornada de aprendizado às necessidades individuais de crescimento de seus negócios. Se você optar por fazer todos os 10 cursos, você irá explorar todos os elementos-chave do seu negócio e desenvolver um plano completo para o crescimento do mesmo. Você pode descobrir mais sobre a coleção 10,000 Women da Goldman Sachs nas páginas de FAQs.

Modules

Lição 1. Preparação para este curso

2 Videos

4 Readings

1 Plugin

Show info about module content

2 Videos

Boas-vindas
Explorando os benefícios da melhoria de processos: os princípios

4 Readings

Introdução
Melhorias do processo na prática
Entender a importância dos processos operacionais
Identificação dos principais processos operacionais

Lição 2. Mapeamento de processos

1 Videos

3 Readings

1 Discussion

1 Plugin

Show info about module content

1 Discussions

Identificando as ferramentas certas para dar suporte aos seus processos

1 Videos

Avaliando seus processos de negócios

3 Readings

O que é mapeamento de processos?
Compreendendo a finalidade do mapeamento de processos
Identificando o desperdício em seus processos

Lição 3. Vantagens competitivas decorrentes de operações

1 Videos

3 Readings

1 Discussion

1 Assignment

Show info about module content

1 Assignment

Avaliação de conhecimento (Exercício 2)

1 Discussions

Refletindo sobre a avaliação de processos

1 Videos

Aperfeiçoando seus processos para obter vantagem competitiva

3 Readings

Otimizando seus processos operacionais
Criando vantagem competitiva com processos
Avaliando seus processos corporativos (Exercício 3)

Lição 4. Melhoria e medição

1 Videos

4 Readings

1 Discussion

Show info about module content

1 Discussions

Obter dados de alta qualidade em suas operações

1 Videos

Identificação de medidas adequadas para desempenho

4 Readings

Desenvolvendo um processo de negócios para sustentar o crescimento
Análise do seu processo operacional com a sua equipe (Exercício 4)
Selecionando as metas apropriadas de melhoria
Análise e desenvolvimento contínuos de suas operações comerciais

Lição 5. Próximas etapas

3 Readings

1 Assignment

Show info about module content

1 Assignment

Avaliação de final de curso

3 Readings

Registrando seu progresso
Parabéns
Avançando para o próximo curso no 10,000 Women

Auto Summary

Este curso online gratuito, parte da coleção 10,000 Women da Goldman Sachs, é ideal para empreendedoras que desejam aprimorar suas operações de negócios. Focado em gerenciamento de operações, o curso oferece ferramentas para maximizar a satisfação do cliente e apoiar o crescimento empresarial. Com exercícios práticos, você mapeará e avaliará processos, identificando áreas para melhorias. Disponível na plataforma Coursera, a coleção oferece flexibilidade para adaptar a jornada de aprendizado às suas necessidades, com opções de assinatura Starter e Professional.