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Gestão Intercultural nas Organizações
  • Level Foundation
  • Course by Fundação Instituto de Administração
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Nossas boas-vindas ao Curso Gestão Intercultural nas Organizações. Neste curso, você aprenderá que, no contexto das organizações que atuam no ambiente internacional, estar aberto às diferenças culturais é de extrema importância. Não importa se você está em São Paulo, Dubai, Paris ou no Vale do Silício: somos todos parte de uma comunidade global. Nesse grande mosaico cultural, estar aberto às diferenças individuais nem sempre é suficiente para alcançarmos o sucesso. Por outro lado, a virtualização nos permite atuar de forma integrada em equipe, encurtando distâncias geográficas e facilitando a interação com outras culturas. Ao final deste curso, você será capaz de compreender que a gestão da cultura organizacional vai além das melhores práticas de recursos humanos ou gestão de projetos. Você terá uma visão do que é ser um cidadão global, com base em uma reflexão sobre a nossa percepção (o que enxergamos), cognição (o que pensamos) e ação (o que fazemos). Você também entenderá o aspecto da multiculturalidade das equipes virtuais, e como tratar aspectos importantes como comunicação, confiança, expatriação virtual e terá dicas de como evitar o tecnoestresse ao lidar com a complexidade do ambiente virtual. Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!

Modules

Aula 1 | As Diferenças Culturais dentro de Nós: Introdução

    • 1 Videos
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1 Assignment

  • Aula 1 | As Diferenças Culturais dentro de Nós: Introdução

1 Videos

  • As Diferenças Culturais Dentro de Nós: Introdução

2 Readings

  • Slide da Aula 1
  • Gerenciando a diversidade cultural: experiências de empresas brasileiras

Aula 2 | Abordagens sobre Cultura e Comunicação

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1 Assignment

  • Aula 2 | Abordagens sobre Cultura e Comunicação

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  • Abordagens sobre Cultura e Comunicação

2 Readings

  • Slide Aula 2
  • Propagandas Emocionais vs. Racionais: um comparativo entre Brasil e Coreia do Sul

Aula 3 | Comunicação de Alto Contexto

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1 Assignment

  • Aula 3 | Comunicação de Alto Contexto

1 Videos

  • Comunicação de Alto Contexto

2 Readings

  • Slide Aula 3
  • Não conseguir "ler a atmosfera": a importância de entender os significados ambíguos em japonês

Aula 4 | Comunicação de Baixo Contexto

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1 Assignment

  • Aula 4 | Comunicação de Baixo Contexto

1 Videos

  • Comunicação de Baixo Contexto

2 Readings

  • Slide Aula 4
  • Psicóloga coloca Sheldon Cooper, de 'The Big Bang Theory', no divã

Aula 5 | Comunicação Estratégica para Equipes Multiculturais

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    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 5 | Comunicação Estratégica para Equipes Multiculturais

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  • Comunicação Estratégica para Equipes Multiculturais

2 Readings

  • Slide Aula 5
  • Gerir equipes multinacionais é um desafio

Aula 6 | Comunicação e Cultura: A Água que nos Cerca

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    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Aula 6 | Comunicação e Cultura: A Água que nos Cerca
  • Avaliação do Módulo 1 | Comunicação Através das Culturas

1 Videos

  • Comunicação e Cultura: A Água que nos Cerca

2 Readings

  • Slide Aula 6
  • A liberdade de ver os outros

Aula 1 | Modelo Decisório: Coletivistas e Individualistas

    • 1 Videos
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    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 1 | Modelo Decisório: Coletivistas e Individualistas

1 Videos

  • Modelo Decisório: Coletivistas e Individualistas

2 Readings

  • Slide Aula 1
  • A neve na calçada e o coletivismo alemão

Aula 2 | Modelo Decisório e a Influência Cultural

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    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 2 | Modelo Decisório e a Influência Cultural

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  • Modelo Decisório e a Influência Cultural

2 Readings

  • Slide Aula 2
  • A teoria Z e a tomada de decisão

Aula 3 | Modelo Consensual de Tomada de Decisão

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    • 2 Readings
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1 Assignment

  • Aula 3 | Modelo Consensual de Tomada de Decisão

1 Videos

  • Modelo Consensual de Tomada de Decisão

2 Readings

  • Slide Aula 3
  • Nemawashi: o que é e como tomar decisões nos negócios

Aula 4 | Decisões com “D” E COM “d"

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    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 4 | Decisões com "D" e com "d"

1 Videos

  • Decisões com “D” E COM “d"

2 Readings

  • Slide Aula 4
  • Consequências da tomada de decisões, em meio à pandemia, não são previsíveis

Aula 5 | Tomada de Decisão Ética

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1 Assignment

  • Aula 5 | Tomada de Decisão Ética

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  • Tomada de Decisão Ética

2 Readings

  • Slide Aula 5
  • Tomada de decisão ética

Aula 6 | Tomada de Decisão em Equipes Multiculturais

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2 Assignment

  • Aula 6 | Tomada de Decisão em Equipes Multiculturais
  • Avaliação do Módulo 2 | Modelo Decisório Através das Culturas

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  • Tomada de Decisão em Equipes Multiculturais

2 Readings

  • Slide Aula 6
  • Cinco passos para se tornar um líder de TI global

Aula 1| Cultura e Confiança: Reflexões

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1 Assignment

  • Aula 1 | Cultura e Confiança: Reflexões

1 Videos

  • Cultura e Confiança: Reflexões

2 Readings

  • Slide Aula 1
  • O desafio das diferenças: saiba como a cultura local influencia a gestão

Aula 2 | Confiança Cognitiva e Afetiva nas Culturas

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    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 2 | Confiança Cognitiva e Afetiva nas Culturas

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  • Confiança Cognitiva e Afetiva nas Culturas

2 Readings

  • Slide Aula 2
  • O que é confiança organizacional?

Aula 3 | Persuasão em Diferentes Culturas

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    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 3 | Persuasão em Diferentes Culturas

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  • Persuasão em Diferentes Culturas

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  • Slide Aula 3
  • As armas da persuasão

Aula 4 | Cultura e Gestão do Tempo

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    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 4 | Cultura e Gestão do Tempo

1 Videos

  • Cultura e Gestão do Tempo

2 Readings

  • Slide Aula 4
  • Por que os brasileiros têm dificuldade em ser pontuais?

Aula 5 | Cultura da Discordância: Harmonia ou Confronto?

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    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 5 | Cultura da Discordância: Harmonia ou Confronto

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  • Cultura da Discordância: Harmonia ou Confronto?

2 Readings

  • Slide Aula 5
  • Como aprender a discordar sem ser vítima da cultura do cancelamento

Aula 6 | Somos Todos Iguais... Somos Todos Diferentes!

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    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Aula 6 | Somos Todos Iguais... Somos Todos Diferentes!
  • Avaliação do Módulo 3 | Confiança, Relações Interpessoais e Percepções Através das Culturas

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  • Somos Todos Iguais... Somos Todos Diferentes!

2 Readings

  • Slide Aula 6
  • Gerenciando atribuições internacionais (Managing International Assignments)

Aula 1 | Conceitos de Equipes Virtuais

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    • 3 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 1 | Conceitos de Equipes Virtuais

1 Videos

  • Conceitos de Equipes Virtuais

3 Readings

  • Slide Aula 1
  • O que são Equipes Virtuais?
  • Equipes Virtuais: Um estudo de caso na indústria têxtil estadunidense

Aula 2 | Diversidade Cultural em Equipes Virtuais

    • 1 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 2 | Diversidade Cultural em Equipes Virtuais

1 Videos

  • Diversidade Cultural em Equipes Virtuais

3 Readings

  • Slide Aula 2
  • O Iceberg Cultural das Equipes Culturalmente Diversas e Virtuais
  • Equipes Virtuais e a Cultura Organizacional

Aula 3 | Comunicação em Equipes Virtuais

    • 1 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 3 | Comunicação em Equipes Virtuais

1 Videos

  • Comunicação em Equipes Virtuais

3 Readings

  • Slide Aula 3
  • A Comunicação em Equipes Virtuais Multiculturais
  • Comunicação Síncrona e Assíncrona das Equipes Virtuais

Aula 4 | Confiança em Equipes Virtuais

    • 1 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 4 | Confiança em Equipes Virtuais

1 Videos

  • Confiança em Equipes Virtuais

3 Readings

  • Slide Aula 4
  • O Estabelecimento de Confiança em Equipes Virtuais
  • Gestão de Projetos com Equipes Virtuais: Estabelecendo Colaboração, Confiança e Engajamento

Aula 5 | Oportunidades com Equipes Virtuais: O Expatriado Virtual

    • 1 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 5 | Oportunidades com Equipes Virtuais: O Expatriado Virtual

1 Videos

  • Oportunidades com Equipes Virtuais: O Expatriado Virtual

3 Readings

  • Slide Aula 5
  • Expatriados Virtuais: trabalhando no exterior sem sair do Brasil
  • Nômades Digitais: levando seu trabalho para qualquer lugar do mundo

Aula 6 | Evitando o Tecnoestresse com Equipes Virtuais

    • 4 Videos
    • 6 Readings
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Aula 6 | Evitando o Tecnoestresse com Equipes Virtuais
  • Avaliação do Módulo 4 | Multiculturalidade em Equipes Virtuais

4 Videos

  • Evitando o Tecnoestresse com Equipes Virtuais
  • Evitando o Tecnoestresse - Técnica Pomodoro
  • Evitando o Tecnoestresse - Inbox Zero
  • Evitando o Tecnoestresse - Técnica de Respiração

6 Readings

  • Slide Aula 6 - parte 1
  • Slide Aula 6 - parte 2
  • Slide Aula 6 - parte 3
  • Slide Aula 6 - parte 4
  • Todo dia, fazemos tudo igual...
  • A Pandemia e a "Fadiga Zoom"

Auto Summary

Welcome to "Gestão Intercultural nas Organizações," an insightful course offered by Coursera in the Business & Management domain. This foundational course is designed to equip you with the necessary skills to navigate and manage cultural diversity within global organizations. Whether you're working from São Paulo, Dubai, Paris, or Silicon Valley, understanding and embracing cultural differences is crucial in our interconnected world. Guided by expert instructors, you will explore the importance of cultural awareness in organizational settings and learn strategies to foster effective multicultural team interactions. The course emphasizes the significance of moving beyond traditional HR and project management practices to become a true global citizen. You will delve into the nuances of perception, cognition, and action, gaining a comprehensive understanding of how to handle multicultural virtual teams, enhance communication, build trust, manage virtual expatriation, and mitigate tech-related stress. Structured into four engaging modules, the course spans several weeks and includes a blend of videos, readings, and quizzes to reinforce learning. Each module concludes with a knowledge assessment to ensure you grasp the key concepts. Ideal for beginners and those looking to strengthen their intercultural management skills, this course is available through flexible subscription options, including Starter and Professional plans. Embark on this journey to become adept at managing cultural diversity and excel in the dynamic global business environment. Happy learning!

Rachel Chang
Instructors

Rachel Chang

Ronaldo Nagai
Instructors

Ronaldo Nagai