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Gestión de ventas sin fricción
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  • Course by HubSpot Academy
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En este curso le presentamos el Marco de ventas sin fricción y cómo puede utilizarlo para que su equipo de ventas sea más efectivo y más eficiente. Aprenderá a medir la efectividad de su equipo a través de una Auditoría de eficiencia de los representantes. Descubrirá cómo crear un proceso de ventas que se alinee con el recorrido de su comprador objetivo, así como con sus objetivos comerciales. También aprenderá cómo crear un programa de capacitación en ventas, una estrategia de contratación y un proceso de incorporación efectivos que lo ayudarán a incluir en su equipo a los mejores profesionales de ventas y a capacitarlos para que logren los mejores resultados. Al final de este curso podrá: • Definir un proceso de ventas que minimice los inconvenientes en las ventas y se base en el recorrido del comprador objetivo • Crear un programa efectivo de capacitación y entrenamiento en ventas • Crear una estrategia de contratación del personal de ventas que le permita encontrar a las personas adecuadas para su equipo • Implementar un proceso exitoso de incorporación del personal de ventas para alinear a sus nuevos empleados con sus objetivos comerciales Independientemente de su experiencia actual, en este curso aprenderá cómo crear un proceso de ventas efectivo y cómo contratar, entrenar y administrar un equipo de ventas efectivo. Este curso está dirigido a cualquier persona interesada en iniciar su carrera profesional en ventas, ya sea que esté cambiando de carrera y buscando un rol de nivel básico, o que desee perfeccionar sus habilidades en su rol actual como representante de ventas. No se requiere ningún conocimiento previo ni experiencia para comenzar. A lo largo del curso, completará ejercicios en los que aplicará las habilidades que ha aprendido de una manera práctica, como completando una Auditoría de la eficiencia de los representantes, diseñando su proceso de ventas e implementando un proceso de entrenamiento mediante el modelo GROW.

Modules

Introducción al programa

    • 3 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
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1 Discussions

  • Encuentro y saludo

3 Videos

  • Introducción al programa
  • Video de Introducción al curso
  • Carreras en Ventas y gestión de la relación con el cliente

2 Readings

  • Programa del curso
  • Cómo tener éxito en este curso

Identificar la fricción que está frenando a su equipo de ventas

    • 4 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Cuestionario práctico: Marco de venta sin fricción
  • Ejercicio: Debe desarrollar un ejército de expertos

1 Discussions

  • Comparta una experiencia de ventas tradicional o sin fricción (por ejemplo, comprar un automóvil, una casa, etc.)

4 Videos

  • Introducción semanal: Adoptar una mentalidad de ventas sin fricción
  • Replantear las ventas a través de un proceso sin fricción
  • Implementación del Marco de ventas sin fricción
  • Cómo hace BabeIQuest para combatir la fricción

1 Readings

  • Ventas tradicionales vs sin fricción

Permitir que su equipo de ventas le dedique más tiempo a vender

    • 3 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Ejercicio: Habilite a su equipo

1 Discussions

  • ¿Qué impide que sus representantes vendan?

3 Videos

  • Por qué debe habilitar a su equipo de ventas
  • Habilitar a su equipo
  • Cómo EZ Text habilita a su equipo

1 Readings

  • Venta sin fricción: Fase "Habilitar"

Alinear a su equipo de ventas con su comprador objetivo

    • 3 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Cuestionario práctico: Alinear su equipo
  • Ejercicio: Alinearse con su comprador

1 Discussions

  • ¿Cómo se alinea con sus compradores objetivo?

3 Videos

  • Por qué necesita alinearse con sus compradores
  • Alinear su equipo
  • Cómo Usabilla se alinea con sus compradores

1 Readings

  • Alinear su equipo con sus compradores objetivo - Las 4 fases

Transformar su equipo de ventas a través de una cultura de aprendizaje

    • 5 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Cuestionario calificado: Transformar su equipo de ventas a través de una cultura de aprendizaje

1 Discussions

  • ¿Cuál es su recurso favorito de educación en ventas?

5 Videos

  • Por qué su equipo de ventas necesita entrenamiento
  • Transformar su equipo de ventas a través de una cultura de aprendizaje
  • Entrenamiento entre pares
  • Cómo Engaging Partners fomenta una cultura de aprendizaje
  • Revisión semanal: Adoptar una mentalidad de ventas sin fricción

2 Readings

  • El modelo GROW de entrenamiento y tutoría
  • Ventas sin fricción: Examen de certificación HubSpot

Usar las Tareas pendientes en ventas

    • 4 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Cuestionario práctico: Tareas pendientes
  • Ejercicio: Tareas pendientes en ventas

1 Discussions

  • ¿Para llevar a cabo qué tareas sus clientes están contratando su producto?

4 Videos

  • Introducción semanal: Establecer un proceso de ventas
  • La importancia de las tareas pendientes
  • Repensar su competencia
  • Descubrir las tareas de sus clientes

1 Readings

  • Descripción general de tareas pendientes

Cómo diseñar un proceso de ventas (Parte 1)

    • 4 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Cuestionario práctico: El recorrido del comprador

1 Discussions

  • ¿Cuántas etapas hay en su proceso de ventas?

4 Videos

  • La importancia de definir su proceso de ventas
  • Definir su proceso de ventas con el recorrido del comprador
  • Definir los pasos de su proceso de ventas
  • ¿Cuánto tiempo debería durar un proceso de ventas?

1 Readings

  • ¿Cuál es el recorrido del comprador?

Cómo diseñar un proceso de ventas (Parte 2)

    • 3 Videos
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Ejercicio: Diseñar su proceso de ventas
  • Cuestionario calificado: Establecer un proceso de ventas

3 Videos

  • Crear su manual de estrategias de ventas
  • Evaluación de su proceso de ventas
  • Revisión semanal: Establecer un proceso de ventas

Técnicas e ideas de capacitación en ventas

    • 3 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Cuestionario práctico: Técnicas e ideas de capacitación en ventas
  • Ejercicio: Programa de capacitación en ventas

1 Discussions

  • ¿Cuál es el próximo tema de su capacitación en ventas?

3 Videos

  • Introducción semanal: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
  • La importancia de la capacitación en ventas
  • Crear un programa efectivo de capacitación en ventas

1 Readings

  • Elementos de un buen programa de capacitación en ventas

Entrenamiento de capacitación en ventas para gerentes

    • 4 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Cuestionario calificado: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
  • Ejercicio: Entrenamiento en ventas con el modelo GROW

1 Discussions

  • ¿Cuál es su táctica de entrenamiento favorita?

4 Videos

  • La importancia de entrenar a sus vendedores
  • 4 pasos para construir un programa de entrenamiento en ventas exitoso
  • Cuándo entrenar vs. despedir a sus representantes de bajo rendimiento
  • Revisión semanal: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas

1 Readings

  • Capacitación versus entrenamiento de los representantes de ventas

Cómo contratar representantes de ventas

    • 3 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Cuestionario práctico: Contratar representantes de venta
  • Ejercicio: Contratar vendedores

1 Discussions

  • Lo mejor (y lo peor) Preguntas de la entrevista

3 Videos

  • Introducción semanal: Cómo contratar representantes de ventas
  • Por qué debe desarrollar una estrategia de contratación de personal de ventas
  • Crear su estrategia de contratación del personal de ventas

1 Readings

  • Las mejores formas de contratar vendedores

Secretos para lograr el éxito en la incorporación de personal de ventas

    • 2 Videos
    • 1 Discussion
    • 3 Assignment
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3 Assignment

  • Cuestionario práctico: Incorporación de personal de ventas
  • Cuestionario calificado: Contratar e incorporar representantes de ventas
  • Ejercicio: Incorporación de personal de ventas

1 Discussions

  • Técnicas de incorporación que funcionan

2 Videos

  • La importancia de la incorporación de personal de ventas
  • Crear un programa de incorporación de personal de ventas

Gestión de ventas sin fricción en acción

    • 4 Videos
    • 3 Readings
    • 2 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Ejercicio: Escriba una carta de presentación

2 Discussions

  • Comparta su currículum
  • Comparta su carta de presentación

4 Videos

  • Preparación para la búsqueda de empleo
  • Solicitar un puesto
  • Preparación para una entrevista
  • ¡Felicitaciones!

3 Readings

  • Agregue la experiencia de su programa a su currículum
  • Redactar una carta de presentación
  • Preguntas de la entrevista de práctica

Auto Summary

"Gestión de ventas sin fricción" es un curso de Business & Management en Coursera, impartido por expertos, enfocado en optimizar la eficiencia de equipos de ventas. Aprenderás a crear procesos de ventas alineados con los compradores, programas de capacitación efectivos, estrategias de contratación y procesos de incorporación. Ideal para quienes inician en ventas o buscan mejorar sus habilidades, sin necesidad de experiencia previa. Ofrecido en suscripciones Starter y Professional.

Kyle Jepson
Instructor

Kyle Jepson