La comunicación laboral en el siglo XXI
En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad.
Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT
- Level Foundation
- Course by University of California, Irvine
-
Offered by
About
En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la instrucción adecuada uno puede mejorar. El propósito de este curso es sensibilizar a los alumnos sobre la importancia de la comunicación en el lugar de trabajo y enseñarles nuevas destrezas interpersonales, a fin de que se vuelvan en general mejores comunicadores. Estos son algunos de los temas tratados: proceso y funciones de la comunicación, patrones conductuales, percepción de la realidad, señales verbales y no verbales, confianza, asertividad, tacto, control de la ira, críticas y observaciones positivas, resolución de conflictos, creación de equipos, liderazgo, entrevistas, empleo eficaz de la tecnología (correo electrónico, Skype, mensajes de texto, etc.) para comunicarse.Modules
Descripción general del curso
-
1
Videos
-
4
Readings
1
Videos
- Introducción
4
Readings
- Acerca de este curso
- Te invitamos a participar en una encuesta
- Diapositivas de la charla de introducción
- Lecturas obligatorias para la introducción
La comunicación con los compañeros
-
2
Videos
-
2
Readings
2
Videos
- 1.1 La comunicación con los compañeros, 1ª parte
- 1.2 La comunicación con los compañeros, 2ª parte
2
Readings
- Diapositivas de las charlas del módulo 1
- Lecturas obligatorias para el módulo 1
Repaso
-
1
Assignment
1
Assignment
- Repaso
La comunicación con los superiores
-
2
Videos
-
2
Readings
2
Videos
- 2.1 La comunicación con los superiores
- Entrevista del módulo 2
2
Readings
- Diapositivas de la charla del módulo 2
- Lecturas obligatorias para el módulo 2
Repaso
-
1
Assignment
1
Assignment
- Repaso
La comunicación con ejecutivos
-
1
Videos
-
2
Readings
1
Videos
- 3.1 La comunicación con ejecutivos
2
Readings
- Diapositivas de la charla del módulo 3
- Lecturas obligatorias para el módulo 3
Repaso
-
1
Assignment
1
Assignment
- Repaso
La comunicación con los subordinados inmediatos
-
1
Videos
-
2
Readings
1
Videos
- 4.1 La comunicación con los subordinados inmediatos
2
Readings
- Diapositivas de la charla del módulo 4
- Lecturas obligatorias para el módulo 4
Repaso
-
2
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Repaso
2
Readings
- Cierre del curso
- Encuesta de fin de curso
Auto Summary
Enhance your workplace communication skills with "La comunicación laboral en el siglo XXI," a foundational course designed for the dynamic business and management domain. In today's fast-paced corporate environment, effective communication is crucial for managing diverse teams and adapting to constant innovation. This course, offered by Coursera, aims to increase awareness of the significance of workplace communication and equip learners with essential interpersonal skills to become better communicators. Led by industry experts, the course delves into various critical topics, including communication processes and functions, behavioral patterns, reality perception, verbal and non-verbal cues, building trust, assertiveness, tact, anger management, constructive feedback, conflict resolution, team building, leadership, and the efficient use of technology for communication such as emails, Skype, and text messages. Although the duration of the course is flexible, learners can start with a Starter subscription to begin their journey towards mastering workplace communication. This course is ideal for individuals at any professional level seeking to improve their communication capabilities and thrive in the 21st-century work environment.
Patricia Bravo, MBA, SPHR