Negociação e Relações Interculturais
Nossas boas-vindas ao Curso Negociação e Relações Interculturais. Neste curso, você aprenderá que a globalização alterou os paradigmas organizacionais e culturais, tornando a negociação uma das maiores e prestigiadas habilidades humanas para a sobrevivência das organizações.
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- Course by Fundação Instituto de Administração
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Nossas boas-vindas ao Curso Negociação e Relações Interculturais. Neste curso, você aprenderá que a globalização alterou os paradigmas organizacionais e culturais, tornando a negociação uma das maiores e prestigiadas habilidades humanas para a sobrevivência das organizações. No contexto das alianças estratégicas, fusões, incorporações, novos modelos de gestão, preocupações éticas, com o meio ambiente e responsabilidade social, o conhecimento de ferramentas e conceitos que gerem o equilíbrio entre necessidades e interesses envolvendo diferentes posições e culturas de negociadores se tornou um importante vetor de estudo das relações interpessoais e resolução de conflitos. Ao final deste curso, você será capaz de identificar as características que definem as negociações e considerar as questões éticas nas atividades do negociador. Irá compreender os resultados esperados dos processos de negociação, e poderá aplicar as etapas necessárias para o planejamento de resolução de conflitos, e posicionamento de interesses comerciais e pessoais. Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!Modules
Aula 1 | Conceito de Negociação
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- Aula 1 | Conceito de Negociação
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- Conceito de Negociação
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- Slides da Aula 1
- Assertividade na Negociação
- Conceituando a Negociação
Aula 2 | Aspectos da Negociação
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- Aula 2 | Aspectos da Negociação
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- Aspectos da Negociação
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- Slides da Aula 2
- Aspectos da Negociação
- Lições das Negociações de Crise
Aulas 3 | Etapas da Negociação
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- Aula 3 | Etapas da Negociação
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- Etapas da Negociação
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- Slides da Aula 3
- Preparação para barreiras culturais
- Preparação para Negociação Profissional
Aula 4 | Planejamento da Negociação
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- Aula 4 | Planejamento da Negociação
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- Planejamento da Negociação
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- Slides da Aula 4
- Causas da Falta de Preparação
- Como se Preparar para a Negociação
Aula 5 | Entraves nas Negociações
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- Aula 5 | Entraves na Negociação
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- Entraves nas Negociações
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- Slides da Aula 5
- Entraves na Negociação
- Lidando com Confrontos Culturais e Estereótipos Éticos
Aula 6 | Ética nas Negociações
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- Aula 6 | Ética nas Negociações
- Avaliação do Módulo 1 | Princípios da Negociação
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- Ética nas Negociações
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- Slides da Aula 6
- Comportamento Ético
- Negociações Internacionais e a Ética Empresarial
Aula 1 | O Jogo da Negociação
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- Aula 1 | O Jogo da Negociação
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- O Jogo da Negociação
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- Slide da Aula 1
- Critérios de Escolha de Estilos de Negociação
- Seletor de Estratégia de Negociação Situacional
Aula 2 | Negociação Competitiva
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- Aula 2 | Negociação Competitiva
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- Negociação Competitiva
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- Slides da Aula 2
- Manipulando as impressões no Jogo Competitivo
- Táticas da Negociação Competitiva
Aula 3 | Negociação Colaborativa
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- Aula 3 | Negociação Colaborativa
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- Negociação Colaborativa
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- Slides da Aula 3
- Alianças estratégicas nas negociações
- Negociação Colaborativa
Aula 4 | Negociação e Concessão
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- Aula 4 | Negociação e Concessão
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- Negociação e Concessão
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- Slides da Aula 4
- Desempenho de papéis na concessão
- Técnicas de gestão da concessão
Aula 5 | Negociação Distributiva
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- Aula 5 | Negociação Distributiva
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- Negociação Distributiva
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- Slides da Aula 5
- Framing
- Paula, Ângela e o piano
Aula 6 | Negociação Integrativa
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- Aula 6 | Negociação Integrativa
- Avaliação do Módulo 2 | O Jogo da Negociação
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- Negociação Integrativa
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- Slides da Aula 6
- Negociando com o público irritado
- Os sete elementos do sucesso
Aula 1 | Estilos Interpessoais
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- Aula 1 | Estilos Interpessoais
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- Estilos Interpessoais
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- Slides da Aula 1
- Características dos Estilos Interpessoais
- Negociando com os estilos interpessoais
Aula 2 | Emoção nas Negociações
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- Aula 2 | Emoção nas Negociações
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- Emoção nas Negociações
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- Slides da Aula 2
- Coeficiente Emocional e Coeficiente de Adversidade
- Como os pensamentos influenciam a atitude
Aula 3 | Identidade e Negociação
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- Aula 3 | Identidade e Negociação
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- Identidade e Negociação
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- Slides da Aula 3
- Conflitos pessoais
- Identidade e negociação
Aula 4 | Separando do Problema as Pessoas
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- Aula 4 | Separando do Problema as Pessoas
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- Separando do Problema as Pessoas
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- Slides da Aula 4
- Estratégias de relacionamento
Aula 5 | Tensões na Negociação
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- Aula 5 | Tensões na Negociação
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- Tensões na Negociação
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- Slides da Aula 5
- Negociação inovadora
- Supere o não
Aula 6 | Lidando com Pessoas Difíceis
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- Aula 6 | Lidando com Pessoas Difíceis
- Avaliação do Módulo 3 | Relacionamentos Interpessoais nas Negociações
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- Lidando com Pessoas Difíceis
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- Slides da Aula 6
- Diagnóstico das motivações
- Domando o negociador difícil
Aula 1 | Os Negócios Internacionais
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- Aula 1 | Os Negócios Internacionais
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- Os Negócios Internacionais
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- Slides da Aula 1
- “Como a Netflix se expandiu por 190 países em sete anos”
- O que são negócios internacionais
Aula 2 | O Papel da Cultural nos Negócios Internacionais
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- Aula 2 | O Papel da Cultural nos Negócios Internacionais
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- O Papel da Cultural nos Negócios Internacionais
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- Slides da Aula 2
- Cultura Chinesa e Orientações de Negociação Internacional
- O papel da cultura nos negócios internacionais
Aula 3 | Fazendo Negócios Pelo Mundo
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- Aula 3 | Fazendo Negócios Pelo Mundo
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- Fazendo Negócios Pelo Mundo
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- Slides da Aula 3
- Negociações Internacionais - Entendendo Fatores Culturais para Negociar com a Índia
- Fazendo negócios pelo mundo
Aula 4 | Instrumentos de Comunicação e Promoção
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- Aula 4 | Instrumentos de Comunicação e Promoção
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- Instrumentos de Comunicação e Promoção
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- Slides da Aula 4
- Cachaça: a marca Brasil e o sucesso na exportação
- Instrumentos de Promoção Internacional
Aula 5 | Feiras Internacionais
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- Aula 5 | Feiras Internacionais
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- Feiras Internacionais
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- Slides da Aula 5
- As Feiras Internacionais
- O “Projeto Feira”
Aula 6 | Parcerias Internacionais
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- Aula 6 | Parcerias Internacionais
- Avaliação do Módulo 4 | Negociações Internacionais: Discutindo a Negociação ao Redor do Mundo
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- Parcerias Internacionais
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- Slides da Aula 6
- Negociando entre culturas? Olhe além dos estereótipos
- As Parcerias Internacionais
Auto Summary
"Negociação e Relações Interculturais" é um curso essencial para quem deseja aprimorar habilidades de negociação no contexto globalizado. Ministrado por Coursera, este curso de nível básico aborda estratégias para equilibrar necessidades e interesses em contextos multiculturais, focando em ética, resolução de conflitos e posicionamento comercial. Com quatro módulos semanais, inclui vídeos, leituras e testes. Ideal para iniciantes em Business & Management, oferece uma assinatura Starter para acesso completo.
Sabrina Della Santa Navarrete
Elisângela Lazarou Tarraço