Negociación exitosa: Estrategias y habilidades esenciales (en español)
Todos negociamos diariamente. A nivel personal, negociamos con amigos, familia, propietarios, vendedores de autos y empleadores, entre otros. La negociación también es la clave del éxito comercial. Ninguna empresa puede sobrevivir sin contratos rentables. Dentro de una empresa, las habilidades de negociación lo pueden llevar a avanzar en su carrera.
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- Course by University of Michigan
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Todos negociamos diariamente. A nivel personal, negociamos con amigos, familia, propietarios, vendedores de autos y empleadores, entre otros. La negociación también es la clave del éxito comercial. Ninguna empresa puede sobrevivir sin contratos rentables. Dentro de una empresa, las habilidades de negociación lo pueden llevar a avanzar en su carrera. En este curso, aprenderá y practicará los cuatro pasos necesarios para lograr una negociación exitosa, con un módulo para cada paso: (1) Preparación: Planifique su estrategia de negociación (2) Negociación: Use las tácticas claves para el éxito (3) Cierre: Cree un contrato (4) Cumplimiento y evaluación: El juego final Para completar exitosamente este curso y mejorar su capacidad de negociar, deberá completar los tres pasos siguientes: (1) Mire los videos breves (que van de 5 a 20 minutos) de cada módulo. Los videos son interactivos e incluyen preguntas para evaluar su entendimiento de las estrategias y habilidades de negociación. Los videos se pueden acelerar o ralentizar para adaptarse al ritmo que prefiera escucharlos. Según sus horarios, puede ver los videos en unas semanas o verlos todos juntos. Un estudiante que vio el curso de una sola vez concluyó que "es tan bueno como Breaking Bad". (2) Complete la negociación del Módulo 6 para evaluar sus capacidad de negociación. Puede negociar con un amigo local o usar los Debates para encontrar un socio de otra parte del mundo. Su socio de negociación le brindará una devolución sobre sus capacidad de negociación. En el camino, puede resultarle útil utilizar esta aplicación móvil gratuita que está relacionada con el curso y contiene varias herramientas de planificación de la negociación. http://negotiationplanner.com/ (3) Tome el examen final. Para completar el curso exitosamente, debe responder correctamente el 80 % de las preguntas. Este examen es un examen de dominio, lo que significa que puede tomarlo las veces que quiera hasta que domine el material. Además, este curso incluye la opción de obtener un Certificado verificado (CV) a través de la verificación de su identidad y la finalización exitosa del curso. Un CV le proporciona un reconocimiento formal de sus logros en el curso e incluye el logo de la Universidad de Michigan. Si usted está considerando obtener un CV, debe completar el proceso de verificación antes de tomar el examen final. Puede elegir pagar los cargos asociados antes o después del examen. Para obtener más información acerca de los CV, visite: learner.coursera.help/hc/en-us/articles/201212399-Verified-Certificates El logo compuesto del curso se comparte con una licencia Creative Commons CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0/) y fue creado con las imágenes proporcionadas por cortesía de Flazingo Photos (http://bit.ly/1zOylRm) y K2 Space (https://www.flickr.com/photos/k2space/14257556613/in/set-72157644732478432). This is a translated version. To join the original English version, visit this page: https://www.coursera.org/learn/negotiation-skills/Modules
Introducción y descripción general
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Videos
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Readings
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Videos
- Objetivo del curso y plan de acción
- Introducción a la Universidad de Michigan
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Readings
- Enfoque del curso
- Cómo ser exitoso en este curso
- Obtener un certificado verificado
- Acerca del profesor
- Lecturas Sugeridas
Materiales del curso
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Readings
4
Readings
- Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
- Lecturas sugeridas
- Evaluación de su estilo de negociación
- Lista de verificación de las pautas y normas éticas
¿Debo negociar? Negociación basada en las posiciones y negociación basada en las negociaciones
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Videos
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Videos
- ¿Debo negociar?
- Una negociación basada en las posiciones o basada en las negociaciones
¿Una negociación para realizar un trato o de resolución de conflictos?
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Videos
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Videos
- ¿Una negociación para realizar un trato o de resolución de conflictos?
Análisis de la negociación
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Videos
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Videos
- Análisis de la negociación
Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado
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Videos
2
Videos
- Su MAAN en una negociación de resolución de conflictos
- Uso de árboles de decisión para completar el análisis de su MAA
Negociaciones multiculturales
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Videos
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Videos
- Negociaciones multiculturales
Normas y problemas éticos
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Videos
2
Videos
- Cómo manejar los problemas éticos
- Normas y problemas éticos
Agentes
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Videos
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Videos
- Usar agentes en las negociaciones
Materiales del curso
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Readings
4
Readings
- Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
- Lecturas sugeridas
- Desarrollo de su poder de negociación
- Lista de verificación de las herramientas psicológicas
Conocer a la otra parte y usar el poder en las negociaciones
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Videos
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Videos
- Conocer a la otra parte
- Usar el poder en las negociaciones
Introducción a las herramientas psicológicas; supuesto del mito del pastel fijo
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Videos
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Videos
- Introducción a las herramientas psicológicas; supuesto del mito del pastel fijo
Anclaje, confianza excesiva, y encuadre
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Videos
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Videos
- Herramientas psicológicas: Anclaje
- Herramientas psicológicas: Confianza excesiva
- Herramientas psicológicas: Encuadre
Disponibilidad, escalada, reciprocidad, principio de contraste y perspectiva del panorama general
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Videos
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Videos
- Herramientas psicológicas: Disponibilidad
- Herramientas psicológicas: Escalada
- Herramientas psicológicas: Reciprocidad, principio de contraste y perspectiva del panorama general
Materiales del curso
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Readings
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Readings
- Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
- Lecturas sugeridas
- Lista de verificación del derecho contractual
Acerca de la ley contractual
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Videos
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Videos
- Perspectivas sobre contratos
- Fuentes de la ley contractual
Creación de contratos
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Videos
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Videos
- Creación de contratos: El acuerdo
- Creación de contratos: Consideración y legalidad
- Creación de contratos: Requisitos de escritura
Objetivos legales contra comerciales en la creación de contratos
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Videos
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Videos
- Objetivos legales contra comerciales en la creación de contratos
Materiales del curso
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Readings
- Al finalizar este módulo, podrá realizar las siguientes acciones:
- Lecturas sugeridas
- Análisis de los objetivos de vida
Prevención de conflictos
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Videos
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Videos
- Prevención de conflictos
Conceptos y herramientas de RAC
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Videos
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Videos
- Conceptos de RAC
- Herramientas de RAC
Arbitraje
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Videos
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Videos
- Arbitraje
- Arbitraje (conclusión)
Mediación
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Videos
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Videos
- Mediación
- Mediación (conclusión)
Revisión y evaluación del cumplimiento del contrato
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Videos
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- Revisión y evaluación del cumplimiento del contrato
Su ejercicio de negociación
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Videos
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- Introducción al ejercicio de negociación
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Readings
- Durante este módulo, usted realizará lo siguiente:
Course Materials
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Readings
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- Lecturas sugeridas
- Tracy: Instrucciones e información confidencial
- Pat: Instrucciones e información confidencial
- Autoevaluación y devolución para la otra parte
Planificación para la negociación y tácticas de negociación
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Videos
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Videos
- Informe de la negociación: Planificación para la negociación
- Informe de la negociación: Planificación para la negociación (conclusión)
- Informe de la negociación: Tácticas de negociación
Herramientas psicológicas: Crear y cumplir un contrato y construir un pastel más grande
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Videos
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Videos
- Informe de la negociación: Herramientas psicológicas
- Informe de la negociación: Herramientas psicológicas (conclusión)
- Informe de la negociación: Crear y cumplir un contrato
- Negociación: Construir un pastel más grande
Evaluación final
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Readings
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Assignment
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Assignment
- Evaluación final
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Readings
- Evaluación final: Instrucciones y código de honor
- Algunos recordatorios importantes
Auto Summary
"Negociación exitosa: Estrategias y habilidades esenciales" es un curso de Business & Management ofrecido por Coursera y dirigido a individuos que buscan mejorar sus habilidades de negociación tanto en el ámbito personal como profesional. Impartido por expertos de la Universidad de Michigan, este curso interactivo enseña los cuatro pasos clave para negociar exitosamente. Incluye videos breves, ejercicios prácticos, y un examen final. Además, ofrece la opción de obtener un Certificado verificado. Ideal para aquellos en cualquier etapa de su carrera profesional.
George Siedel