Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT

تمكين المبيعات
  • Level Foundation
  • Course by HubSpot Academy
  • Offered by

About

تحدد هذه الدورة التدريبية المهارات والمعرفة اللازمة لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات القائمة على التسويق، للمبتدئين أو أولئك الذين يتطلعون إلى صقل مهاراتهم. ستتعلم أساسيات تمكين المبيعات، وكيفية مواءمة فريق التسويق والمبيعات لديك وفقًا لنفس الإستراتيجية والأهداف. وستتعلم طرقًا للاتصال والتواصل مع المشترين واستخدام المحتوى كأداة مبيعات فعالة. ستعلمك الدورة التدريبية عن أدوات الأتمتة التي يجب استخدامها في إستراتيجية تمكين المبيعات الخاصة بك وطريقة تمكين استمرار نجاح العملاء بعد البيع. حلول نهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على: • وصف ما هو تمكين المبيعات وسبب أهميته • إنشاء رؤية وهدف يمكنهما تحفيز فرق المبيعات والتسويق ومواءمتها • تطوير إطار عمل لتأهيل العملاء المحتملين • إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة • التخطيط لعقد اجتماعات "دمج التسويق والمبيعات" فعالة وإدارتها • تحديد جمهورك المستهدف • تطوير شخصية المشتري • استخدام إطار عمل المهام المطلوب إنجازها لفهم المشتري • إنشاء بيان شعار ترويجي للتواصل مع العملاء • تطوير إستراتيجية محتوى لزيادة كفاءة فريق المبيعات وسرعته • التخطيط لمبادرة إنشاء محتوى على مستوى الشركة • كتابة محتوى مؤثر • تمكين النجاح المستمر للعملاء • تحديد الاحتياجات التقنية لتمكين المبيعات • تطوير إستراتيجيتك التقنية لتمكين المبيعات ستساعدك هذه الدورة التدريبية على بناء أساس متين لتطوير إستراتيجية تمكين المبيعات والعمل بفعالية مع فرق المبيعات والتسويق لديك. هذه الدورة التدريبية مخصصة لأي شخص مهتم ببدء مسيرته المهنية في المبيعات - سواء كنت تقوم بتغيير مهنتك وتبحث عن دور مبتدئ، أو ترغب في صقل مهاراتك في دورك الحالي كمندوب مبيعات. لا يتطلب أي خلفية معرفية أو خبرة سابقة للبدء. خلال الدورة التدريبية، ستكمل التمارين التي تسمح لك بتطبيق المهارات التي تعلمتها بطريقة عملية، مثل تقييم إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين، والتخطيط لاجتماع "دمج التسويق والمبيعات"، وإنشاء شخصية المشتري، وكتابة بريد إلكتروني للعملاء المحتملين. ستقوم بتجميع عملك وتقديمه كمشروع في نهاية الدورة التدريبية.

Modules

مقدمة إلى البرنامج

    • 3 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
Show info about module content

1 Discussions

  • التعارف وإلقاء التحية

3 Videos

  • مقدمة إلى البرنامج
  • فيديو مقدمة الدورة التدريبية
  • الوظائف في المبيعات وإدارة علاقات العملاء

2 Readings

  • المنهج الدراسي للدورة التدريبية
  • كيف تكون ناجحًا في هذه الدورة التدريبية

مقدمة في تمكين المبيعات

    • 4 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • اختبار تدريبي: تعريف تمكين المبيعات وأهميته

4 Videos

  • مقدمة أسبوعية: تبني عقلية تمكين المبيعات
  • لماذا تحتاج إلى تمكين المبيعات
  • تطوير إستراتيجية تمكين المبيعات
  • تمكين المبيعات عمليًا

1 Readings

  • ورقة العمل: التقييم الذاتي لتمكين المبيعات

تطوير هدف إيرادات موحد

    • 2 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • اختبار تدريبي: تطوير هدف موحد

1 Discussions

  • ما هي رؤية وأهداف الشركة التي تعمل بها؟

2 Videos

  • أهمية وجود رؤية وتحديد الأهداف
  • إنشاء هدف الإيرادات

2 Readings

  • إنشاء رؤيتك وأهدافك
  • ورقة العمل: تصميم رؤيتك

تطوير إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين

    • 5 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 3 Assignment
Show info about module content

3 Assignment

  • تمرين: إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين
  • اختبار تدريبي: تطوير إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين
  • اختبار مقيّم بالدرجات: تبني عقلية تمكين المبيعات

1 Discussions

  • مساعدة! أنا مؤهل

5 Videos

  • العملاء المحتملون ومسار المبيعات
  • أهمية تأهيل العميل المحتمل
  • تحديد ملاءمة وجاهزية المبيعات
  • إتقان تأهيل العميل المحتمل
  • مراجعة أسبوعية: تبني عقلية تمكين المبيعات

1 Readings

  • تطوير إطار عمل تأهيل العملاء المحتملين

مساءلة فرقك باستخدام اتفاقية مستوى الخدمة

    • 5 Videos
    • 3 Readings
    • 2 Assignment
Show info about module content

2 Assignment

  • تمرين: إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة عمليًا
  • اختبار تدريبي: العمل مع اتفاقية مستوى الخدمة

5 Videos

  • مقدمة أسبوعية: الإدارة لتمكين المبيعات
  • أهمية اتفاقية مستوى الخدمة للتسويق والمبيعات
  • إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة لفرقك
  • تحسين اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك
  • بما يتجاوز اتفاقية مستوى الخدمة

3 Readings

  • إنشاء SLA الخاص بك (تعيين عدد العملاء المحتملين)
  • إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (وقت الاتصال)
  • العمل مع اتفاقية مستوى الخدمة

الحفاظ على التوافق مع اجتماعات دمج فريق المبيعات والتسويق

    • 4 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
    • 3 Assignment
Show info about module content

3 Assignment

  • اختبار تدريبي: الحفاظ على التوافق مع اجتماعات دمج فريق المبيعات والتسويق
  • تمرين: خطط لاجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق
  • اختبار مقيّم بالدرجات: الإدارة لتمكين المبيعات

1 Discussions

  • أوصلني إلى الاجتماع في الوقت المحدد

4 Videos

  • أهمية اجتماعات دمج فريق المبيعات والتسويق
  • التخطيط لاجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق فعال
  • عقد اجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق فعال
  • مراجعة أسبوعية: الإدارة لتمكين المبيعات

2 Readings

  • POP نموذج
  • خطط لاجتماع دمج فريق المبيعات والتسويق

استخدام شخصيات المشتري في المبيعات

    • 5 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
Show info about module content

2 Assignment

  • اختبار تدريبي: استخدام شخصيات المشتري في المبيعات
  • تمرين: قم بإنشاء شخصية المشتري الخاصة بك

1 Discussions

  • إشراك شخصيات المشتري الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي

5 Videos

  • مقدمة أسبوعية: الاتصال مع المشتري الخاص بك
  • مقدمة للمشترين
  • أهمية شخصيات المشتري
  • تطوير شخصيات المشتري الخاصة بك
  • تطوير شخصية المشتري: التطبيق

3 Readings

  • دليل المبتدئ لشخصيات المشتري
  • كيفية إنشاء شخصيات المشتري التفصيلية لعملك
  • قالب شخصية المشتري

استخدام المهام التي يتعين القيام بها في المبيعات

    • 4 Videos
    • 3 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
Show info about module content

2 Assignment

  • اختبار تدريبي: استخدام الوظائف التي يتعين القيام بها في المبيعات
  • تمرين: الكشف عن وظائف عملائك التي يتعين القيام بها

1 Discussions

  • ما هي الوظائف التي يقوم عملاؤك بتوظيف منتجك للقيام بها؟

4 Videos

  • أهمية الوظائف التي يتعين القيام بها
  • إعادة التفكير في المنافسة
  • الكشف عن وظائف عملائك
  • الكشف عن وظائف عملائك: التطبيق

3 Readings

  • التنافس ضد الحظ
  • إجراء مقابلات مع العملاء لتحديد الوظائف التي يتعين القيام بها
  • استخدام الوظائف التي يتعين القيام بها في المبيعات

إنشاء عبارة الشعار الترويجي

    • 5 Videos
    • 3 Readings
    • 3 Assignment
Show info about module content

3 Assignment

  • اختبار تدريبي: إنشاء عبارة الشعار الترويجي
  • تمرين: تطوير عبارة الشعار الترويجي
  • اختبار مقيّم بالدرجات: الاتصال مع المشتري الخاص بك

5 Videos

  • أهمية عبارات الشعار الترويجي
  • أن تكون بطلًا لعملائك
  • كيف يبدو البطل؟
  • إنشاء عبارة الشعار الترويجي
  • مراجعة أسبوعية: الاتصال مع المشتري الخاص بك

3 Readings

  • Claire Menke عن الجمع بين الشخصيات والوظيفة التي يتعين القيام بها
  • Doug Davidoff حول عبارات الشعار الترويجي
  • طريقة إنشاء عبارة الشعار الترويجي

قوة المحتوى في المبيعات

    • 5 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 2 Assignment
Show info about module content

2 Assignment

  • اختبار تدريبي: استخدام المحتوى كأداة مبيعات
  • تمرين: استخدام المحتوى كأداة مبيعات

1 Discussions

  • تقديم الأسعار على موقعك الإلكتروني

5 Videos

  • مقدمة أسبوعية: استخدام المحتوى كأداة مبيعات
  • أهمية المحتوى في تمكين المبيعات
  • استخدام محتوى ما قبل البيع لتمكين البيع
  • استخدام المحتوى أثناء عملية البيع
  • التطبيق العملي لإستراتيجية المحتوى

1 Readings

  • استخدام المحتوى كأداة مبيعات

مواءمة عملك حول إنشاء المحتوى

    • 5 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • اختبار تدريبي: مواءمة عملك حول إنشاء المحتوى

1 Discussions

  • ما هي مدونة المبيعات المفضلة لديك ولماذا؟

5 Videos

  • أهمية التعاون على مستوى الشركة
  • تعيين مدير محتوى
  • إشراك المبيعات في إنشاء المحتوى
  • جعل إنشاء المحتوى مبادرة على مستوى الشركة
  • البدء باستخدام محتوى الفيديو

2 Readings

  • 12 طريقة للعصف الذهني لاكتشاف أفكار المحتوى من فريقك
  • مواءمة عملك حول إنشاء المحتوى - ملخص

كن كاتبًا أفضل

    • 8 Videos
    • 2 Readings
    • 3 Assignment
Show info about module content

3 Assignment

  • اختبار تدريبي: كن كاتبًا أفضل
  • تمرين: كن كاتبًا أفضل
  • اختبار مقيّم بالدرجات: استخدام المحتوى كأداة مبيعات

8 Videos

  • لماذا تعد الكتابة مهارة تجارية مهمة؟
  • عملية البحث
  • ما الذي يتضمنه المخطط التفصيلي؟
  • ألم كتابة المسودة الأولى
  • كتابة المقدمات والاستنتاجات المؤثرة
  • أهم نصائح الكتابة من Daniel Pink
  • دليل التحرير الذاتي
  • مراجعة أسبوعية: استخدام المحتوى كأداة مبيعات

2 Readings

  • كيف تكتب مقدمة: دليل مبسط
  • 10 تعديلات بسيطة من شأنها تحسين كتابتك

التمكين المستمر بعد البيع

    • 5 Videos
    • 1 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • اختبار تدريبي: استمرار التمكين بعد البيع

1 Discussions

  • ما هو أفضل بريد إلكتروني تلقيته بعد البيع؟

5 Videos

  • مقدمة أسبوعية: التمكين المستمر بعد البيع
  • أهمية تمكين العميل
  • مساعدة العملاء على التخلص من حلولهم القديمة
  • تشجيع الناس على الشراء منك مرةً أخرى
  • مساعدة عملائك في أداء الوظيفة التي وظفوا منتجك من أجلها.

1 Readings

  • اكتساب العملاء مقابل تكاليف الاحتفاظ

تقييم تكنولوجيا تمكين المبيعات

    • 3 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
Show info about module content

1 Assignment

  • اختبار تدريبي: تقييم تكنولوجيا تمكين المبيعات

3 Videos

  • أهمية التكنولوجيا في إستراتيجية تمكين المبيعات
  • اختيار التكنولوجيا المناسبة
  • كيف تبدو إستراتيجية التكنولوجيا؟

2 Readings

  • أدوات أتمتة التسويق من HubSpot: تعرّف على المزيد
  • بدء اختبار الشهادة

تمكين المبيعات عمليًا

    • 2 Videos
    • 2 Readings
    • 1 PeerReview
Show info about module content

1 Peer Review

  • المشروع: تمكين المبيعات عمليًا

2 Videos

  • لمحة عامة عن المشروع
  • تهانينا!

2 Readings

  • موارد الدعم الوظيفي
  • كيفية إضافة معلوماتك إلى LinkedIn

Auto Summary

تُمكِّنك دورة "تمكين المبيعات" من تطوير إستراتيجية تمكين المبيعات القائمة على التسويق، مع التركيز على مواءمة فرق التسويق والمبيعات لتحقيق أهداف مشتركة. تقدم الدورة، بقيادة Coursera، محتوى شامل حول استخدام الأدوات التقنية والتواصل الفعال مع المشترين، وتستهدف المبتدئين والراغبين في تحسين مهاراتهم في المبيعات. الاشتراك متاح بخيارات Starter وProfessional، وتتيح لك الدورة تطبيق المهارات المكتسبة من خلال تمارين عملية ومشروع نهائي، مما يجعلها مثالية لأي شخص يسعى للتميز في مجال المبيعات.

Tiphaine Amblard
Instructor

Tiphaine Amblard