Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT
- Level Foundation
- Course by Yale University
-
Offered by
About
Этот курс поможет вам лучше вести переговоры. В отличие от многих курсов по ведению переговоров мы разрабатываем основу для анализа и формирования процесса переговоров. Именно она позволит вам привести принципиальные аргументы, чтобы убедить других. Это позволит вам увидеть, что на самом деле является причиной явных конфликтов, чтобы понять интересы сторон. По окончании курса вы сможете лучше предугадывать, интерпретировать и формировать поведение тех, с кем вы сталкиваетесь в конкурентных ситуациях. В рамках данного курса у вас будет несколько возможностей вести переговоры с другими участниками курса, используя кейсы, основанные на самых распространенных ситуациях в бизнесе и жизни. Вы можете получить обратную связь о своей работе и сравнить свой подход к определенному сценарию с подходом других учащихся. В рамках кейсов вы обсудите широкий круг тем, в том числе научитесь тому, как подготовиться к переговорам, выставлять ультиматумы, избегать сожалений, увеличить долю пирога и как общаться с людьми, у которых свой особый взгляд на мир. К дополнительным темам относятся: ведение переговоров в отсутствие полномочий, переговоры по электронной почте и роль гендерных различий в переговорах. В завершение курса мы узнаем инсайты трех экспертов в области переговоров: Linda Babcock, Herb Cohen и John McCall MacBain. Желаем вам приятного времяпрепровождения.Modules
Добро пожаловать
-
1
Videos
-
5
Readings
1
Videos
- Введение в курс
5
Readings
- Программа курса
- Требования и оценки
- Часто задаваемые вопросы
- Рекомендуемая литература
- Предварительный опрос учащихся курса
Основа для переговоров
-
5
Videos
-
3
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Балтимор
5
Videos
- Что такое пирог?
- Распределение затрат авиакомпаний
- Поездка на лимузине
- Принцип разделения ткани (исторический контекст того, как разделить пирог)
- Sea Corp
3
Readings
- Основная мысль
- Учебные группы
- Перспективы на будущее
Вектор Шепли
-
1
Videos
-
2
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Небольшой экскурс
1
Videos
- Вектор Шепли (решение задачи про взлетно-посадочную полосу)
2
Readings
- Внимание: математическая часть
- Концепция N-ядра (сложная и во многом необязательная)
Кейс о слиянии
-
1
Videos
-
1
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Привлечение второго покупателя
1
Videos
- Результаты и анализ примера Planet — Gazette
1
Readings
- Кейс Planet — Gazette
Собираем все вместе
-
2
Videos
2
Videos
- Все становится лучше с колой
- Rio Tinto–BHP
Резервированные ценности / BATNA
-
3
Videos
-
2
Readings
-
1
Discussion
1
Discussions
- Переговоры с другими людьми
3
Videos
- BATNA
- Начнем с вопроса
- Никогда не говорите «нет»
2
Readings
- Зона возможного соглашения
- Больше примеров того, почему никогда не следует говорить «нет»
Игра в ультиматум
-
1
Videos
-
1
Readings
1
Videos
- Игра в ультиматум
1
Readings
- Переговоры с двухсторонним выдвижением требований
Тест на знание материала модулей 1–2
-
3
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Тест на знание материала 1–2
3
Readings
- Часто задаваемые вопросы
- Предварительный просмотр теста на знание материала
- Поздравляем
Разбор кейса
-
2
Videos
-
4
Readings
-
1
PeerReview
-
1
Assignment
1
Assignment
- Код Zincit
1
Peer Review
- Переговоры по Zincit
2
Videos
- Остановитесь! Ради обучения
- Свет, камера, мотор!
4
Readings
- Кейс Zinc-It
- Организация переговоров (или как же мне найти партнера?)
- Как записать переговоры на видео
- Отчитайтесь о результатах
Цифры
-
4
Videos
-
1
Readings
4
Videos
- Цифры Zincit
- Оптимальность по Парето
- Использование принципа справедливости, чтобы выбрать один из доступных вариантов
- Мне нужно сделать копии
1
Readings
- Разбор кейса Zincit
Дебрифинг кейса Zincit
-
7
Videos
7
Videos
- О видеозаписях
- Повышение на 1 долл. США / неудачный ультиматум
- Хождение по кругу
- Попеременное исключение
- Что вы мне предложили?
- Ультиматум
- Не вышибайте клин клином
Что делать
-
8
Videos
8
Videos
- Создание новых вариантов
- Свекла против брокколи
- 50/50 В этом случае — больше пирога
- По-настоящему большой пирог
- Послепереговорные моменты / сделка А лучше, чем С?
- Сбавьте темп и постарайтесь понять логику
- Нужно сделать счастливыми обе стороны
- Гонорар юриста
Тест на знание материала модуля 3
-
2
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Тест на знание материала 3
2
Readings
- Часто задаваемые вопросы по кейсу Zincit
- Предварительный просмотр теста на знание материала
Разбор кейса
-
2
Videos
-
6
Readings
-
1
PeerReview
-
1
Assignment
1
Assignment
- Код Outpsider
1
Peer Review
- Переговоры по Outpsider (необязательно)
2
Videos
- Как подготовиться: эта собака кусается
- Нулевой этап: Что имеет для вас значение?
6
Readings
- Кейс Outpsider: Указания и общие сведения
- Кейс Outpsider: дальнейшие этапы
- Кейс Outpsider: конфиденциальная информация для Cade и Helen (продавцы)
- Подайте отчет о результатах: Cade и Helen
- Кейс Outpsider: конфиденциальная информация для Pat Bennett (покупатель)
- Подайте отчет о результатах: Pat
Цифры
-
1
Videos
1
Videos
- BATNA для Cade
Начало переговоров
-
7
Videos
-
1
Readings
7
Videos
- Просто скажи «нет!» («Симпсоны»)
- Заякоривание
- Хороший полицейский, плохой полицейский
- Отличное начало
- Туалет
- Слишком низко
- Где мне подписать?
1
Readings
- Комментарии
Как нельзя делать
-
10
Videos
-
1
Readings
10
Videos
- Безрассудный поступок
- Потеря контроля
- Горы вранья
- Глаза лжеца
- Не врите
- Herb Cohen о расчетном листе
- Мы тебя размажем
- Отступить на дюйм
- Herb Cohen о прощупывании почвы
- Неловкое молчание
1
Readings
- Глаза лжеца: Комментарии
Как вести себя с придурками?
-
2
Videos
2
Videos
- Погасить огонь
- Согласование
Самопроверка
-
5
Videos
5
Videos
- Кейс с круизом
- Что пошло не так?
- Допущенные ошибки
- Каковы ваши планы?
- Безобидная ложь?
Что делать
-
4
Videos
4
Videos
- Реклама по себестоимости
- Увеличение размера пирога как первое средство
- Узнайте, чего они хотят
- Условная сделка
Тест на знание материала модуля 4
-
2
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Тест на знание материала 4
2
Readings
- Часто задаваемые вопросы по Outpsider
- Предварительный просмотр теста на знание материала
Переговоры с позиции слабого
-
2
Videos
-
1
Assignment
1
Assignment
- Planet-Gazette-Sun: Привлечение второго покупателя II
2
Videos
- Игра в карты
- Сладкие слова
Переговоры по электронной почте
-
4
Videos
-
4
Readings
4
Videos
- Результаты упражнения Photo Op
- Дебрифинг кейса Photo Op
- Herb Cohen о Bachrach
- Herb Cohen о сокрытии ошибок
4
Readings
- Кейс Photo Op: Указания
- Кейс Photo Op: конфиденциальная информация для Willcox
- Кейс Photo Op: конфиденциальная информация для Bachrach
- Предыстория
Теория игр и SAT
-
1
Videos
1
Videos
- Теория игр и Академический оценочный тест (Scholastic Aptitude Test, SAT)
В чем отличие между победой и успехом
-
1
Videos
1
Videos
- Что значит победа? Эксперимент в классе
Торги Rubinstein
-
1
Videos
-
2
Readings
1
Videos
- Торги Rubinstein
2
Readings
- Пролог
- Торги Rubinstein — углубленная версия (по желанию)
Инструменты для выхода из тупиковых ситуаций
-
4
Videos
-
1
Assignment
1
Assignment
- Разбор кейса: Gringotts против Agrabah
4
Videos
- Урегулирование с условным депонированием
- Виртуальный удар
- Техасская перестрелка
- Gringotts против Agrabah: посредничество или арбитраж
Две сказки
-
2
Videos
2
Videos
- Получение информации — история ковра
- Поездка в такси
Тест на знание материала модуля 5
-
2
Readings
-
1
Assignment
1
Assignment
- Тест на знание материала 5
2
Readings
- Часто задаваемые вопросы
- Предварительный просмотр теста на знание материала
Цена нежелания просить
-
7
Videos
-
1
Readings
7
Videos
- Ценность переговоров
- Мужчины больше торгуются
- Слушать шум
- Когда за стол переговоров садятся женщины
- Как женщины могут научиться вести переговоры более эффективно
- Изменить способ мышления
- Тренировочный зал переговоров
1
Readings
- Слайды для презентации «Цена нежелания просить»
Как попросить
-
7
Videos
7
Videos
- Нулевой этап: Что имеет для вас значение?
- Мягкий стиль, твердая суть
- Запуск механизма совместного решения проблем
- Обоснование своей ценности
- Правильная реакция на слово «Нет»
- Ложь
- Спасибо
Бонус: Обучение детей переговорам
-
7
Videos
7
Videos
- Вступление (Ayana Ledford)
- Вариант со взаимным выигрышем
- Объяснить свое «Нет»
- Помочь детям договориться со взрослыми
- Совместное решение проблем
- Непросто взаимный выигрыш
- Совет для подростков: договариваемся о работе и о свидании
О чем можно договариваться?
-
9
Videos
9
Videos
- Договориться можно обо всем (почти)
- Отнеситесь к этому серьезно, действительно серьезно, но не принимайте это СЛИШКОМ близко к сердцу
- Это игра
- Сила
- Время
- Информация
- Сроки
- Стиль ведения переговоров
- Самый умный парень в комнате?
Дополнительные темы
-
9
Videos
9
Videos
- Переговоры онлайн
- Договариваемся о зарплате
- Покупка дома
- Первое предложение / последнее предложение
- Неловкая ситуация
- Ответ лжецам
- Занижение цены
- Честолюбивые замыслы
- Что действительно важно
Две истории с моралью
-
2
Videos
2
Videos
- Moppo
- Две пары часов
Herb Cohen — видеоматериал 2 (один из уроков Herb из модуля 4)
-
1
Videos
1
Videos
- Прощупывание почвы
Шесть уроков
-
7
Videos
-
1
Readings
7
Videos
- Послушайте
- Убрать вещи со стола
- Приготовьте шампанское
- Добросовестные переговоры
- Занять твердую позицию
- Скорость
- Спасибо
1
Readings
- Опрос по окончании курса
Опрос
-
2
Readings
2
Readings
- Чек-лист ключевых принципов ведения переговоров
- Выйти из опроса
Благодарность
-
2
Readings
2
Readings
- Исполнители ролей
- Спасибо
Дополнительные материалы и вебинары в Zoom
-
2
Videos
-
2
Readings
2
Videos
- Вебинар в Zoom от 11 апреля 2020 г.
- Вебинар в Zoom на тему «Переговоры о трудоустройстве» от 20 апреля 2020 г.
2
Readings
- Дополнительные материалы
- Слайды с вебинара от 11 апреля 2020 г.
Новый материал — еще не интегрирован в курс
-
5
Videos
5
Videos
- Незыблемые правила
- Maker Oats
- Просьбы с обоснованием, часть I
- Просьбы с обоснованием, часть II
- Нечестный дележ
Альтернативные версии
-
2
Videos
-
3
ExternalTool
3
External Tool
- ТОЛЬКО ТЕСТ — Ультиматум — НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
- ТОЛЬКО ТЕСТ — Ссылка на кейс Zincit — НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
- ТОЛЬКО ТЕСТ — Якорь — НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
2
Videos
- Версия лекции «Что такое пирог?»
- Версия лекции недели 1
Auto Summary
Unlock the secrets to becoming a persuasive negotiator with this comprehensive course tailored for aspiring business professionals. Dive into the art of negotiation with a unique approach that focuses on the foundational analysis and structuring of negotiation processes. Instead of just learning tactics, you'll develop the skills to present principled arguments and understand the underlying interests behind apparent conflicts. Throughout the course, you'll engage in practical negotiation exercises with fellow participants, simulating common business and life scenarios. This hands-on experience, coupled with feedback and peer comparison, will sharpen your ability to anticipate, interpret, and influence behaviors in competitive situations. Explore a rich array of topics, including effective preparation, issuing ultimatums, avoiding regrets, expanding the pie, and communicating with individuals holding diverse perspectives. Additional sessions will cover negotiating without authority, email negotiations, and understanding the role of gender differences in negotiation dynamics. Gain insights from negotiation experts Linda Babcock, Herb Cohen, and John McCall MacBain, and enhance your skills to navigate and succeed in various negotiation contexts. Offered by Coursera, this foundational course is available through Starter and Professional subscription plans, making it accessible for learners at different stages of their professional journey. Whether you're new to negotiation or looking to refine your skills, this course provides the tools and knowledge to help you become a compelling negotiator.
Barry Nalebuff