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Calidad en la atención clínica
  • Level Foundation
  • Course by Tecnológico de Monterrey
  • Offered by

About

La calidad en la atención clínica surge ante la necesidad de reducir y prevenir los eventos adversos en la atención del paciente. Existen diferentes mecanismos para una adecuada planeación de los procesos de intervención y tratamiento los cuales posibilitan las oportunidades de mejora e innovación en los contextos clínicos de los diferentes niveles de atención. Aunque tradicionalmente los servicios de salud no incluían los temas de satisfacción al cliente como parte de los indicadores, hoy en día el paciente debe convertirse en el centro de la atención y ser escuchado sobre las áreas de oportunidad de los procesos de intervención. Es así como la atención interprofesional se vuelve relevante para ampliar el diálogo entre los miembros del equipo de salud y del paciente para lograr objetivos en común en donde todas las partes participen en la toma de decisiones, lo cual debe incluirse como parte de los objetivos educativos profesionales y a lo largo de la vida. Los objetivos del curso 2 son los siguientes: • Proporcionar herramientas de calidad para la mejora continua del proceso de atención centrado en el paciente. • Reconocer la importancia de la atención interprofesional para la democratización de las voces que participan en el proceso clínico, incluyendo al paciente mismo. • Establecer planes educativos para la formación interprofesional y la atención centrada en el paciente a lo largo de la vida.

Modules

Apertura

    • 3 Readings
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3 Readings

  • Introducción al curso
  • Evaluación
  • Políticas

1.1 Atención de calidad

    • 1 Videos
    • 5 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Discussions

  • Networking

1 Videos

  • Calidad de la atención médica

5 Readings

  • Introducción
  • PDF. Atención de calidad
  • Infografía. Calidad en el servicio: Atención de calidad
  • Atención de calidad y seguridad del paciente
  • Para saber más

1.2 Modelos de calidad institucional

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Videos

  • Modelos de Calidad en servicios de salud

2 Readings

  • Modelos de Gestión de la Calidad en el Sistema de Salud
  • Infografía. Modelos de Calidad: Modelos de mejora continua

Situación Contextualizadora

    • 1 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Situación Contextualizadora

1 Readings

  • Situación Contextualizadora

Evaluación del tema 1

    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Evaluación del tema 1

2 Readings

  • Evaluación del tema 1
  • Invitación para continuar

2.1 Formación y Desarrollo de Equipos de Trabajo Interdisciplinarios

    • 1 Videos
    • 5 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Discussions

  • Networking

1 Videos

  • Modelo para la formación de equipos interdisciplinarios

5 Readings

  • Introducción
  • Importancia de la atención interprofesional
  • Infografía. Importancia de la Atención Interpersonal
  • PDF. Colaboración para un abordaje integral
  • Para saber más

2.2 Colaboración para un abordaje integral

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Videos

  • Colaboración para un abordaje integral

2 Readings

  • Formación y Desarrollo de Equipos de Trabajo Interdisciplinarios
  • Infografía. Importancia de la Atención Interprofesional

Práctica con evaluación entre pares

    • 1 Readings
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1 Readings

  • Práctica con evaluación entre pares

Evaluación del tema 2

    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Evaluación del tema 2

2 Readings

  • Evaluación del tema 2
  • Invitación para continuar

3.1 Aprendizaje a lo largo de la vida para profesionales de salud

    • 1 Videos
    • 5 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Discussions

  • Networking

1 Videos

  • Calidad en la atención médica

5 Readings

  • Introducción
  • Elementos relevantes en el desarrollo profesional continuo
  • Infografía. Aspectos relevantes en el Desarrollo Profesional Continuo
  • Aprendizaje a lo largo de la vida para profesionales de la salud
  • Para saber más

3.2 Aprendizaje basado en retos

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Videos

  • Principios del aprendizaje basado en retos

2 Readings

  • Desarrollo en la identidad docente para el Aprendizaje Basado en Retos
  • Infografía. Secuencia didáctica para el Aprendizaje Basado en Retos

Práctica con evaluación entre pares

    • 1 PeerReview
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1 Peer Review

  • Entrega del proyecto final

Evaluación del tema 3

    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Evaluación del tema 3

2 Readings

  • Evaluación del tema 3
  • Invitación para continuar

4.1 Escenarios educativos en los nuevos escenarios clínicos

    • 1 Videos
    • 4 Readings
    • 1 Discussion
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Discussions

  • Networking

1 Videos

  • Escenarios educativos en los nuevos escenarios clínicos

4 Readings

  • Introducción
  • Importancia de los escenarios públicos en los nuevos escenarios clínicos
  • Infografía. Aspectos relevantes de los escenarios educativos y clínicos
  • Para saber más

4.2 Ambientes educativos sanos

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Autoevaluación

1 Videos

  • Ambientes clínicos sanos

2 Readings

  • Aspectos relevantes en los ambientes clínicos sanos
  • Infografía. Importancia de los ambientes educativos sanos

Reto

    • 1 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Reto. Servicio de Cirugía General

1 Readings

  • Reto. Servicio de Cirugía General

Evaluación del tema 4

    • 1 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Evaluación del tema 4

1 Readings

  • Evaluación del tema 4

Evaluación final

    • 1 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Evaluación final

1 Readings

  • Evaluación final

Cierre

    • 1 Readings
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1 Readings

  • Cierre

Auto Summary

"Calidad en la atención clínica" es un curso fundamental en el dominio de Salud y Fitness, ofrecido por Coursera. Se enfoca en la mejora continua del proceso de atención centrado en el paciente, reconociendo la importancia de la atención interprofesional. Ideal para profesionales de la salud, el curso proporciona herramientas para innovar y mejorar los procesos clínicos y fomenta la participación de todas las partes en la toma de decisiones. Disponible en la suscripción Starter, es una excelente opción para quienes buscan perfeccionar sus habilidades en un entorno clínico de múltiples niveles de atención.

Lydia Estela Zerón Gutiérrez
Instructors

Lydia Estela Zerón Gutiérrez

Yéssica Mireles Zavala
Instructors

Yéssica Mireles Zavala

Efrain Navarro Olivos
Instructors

Efrain Navarro Olivos

Karla Patricia Pacheco Alvarado
Instructors

Karla Patricia Pacheco Alvarado

Silvia Lizett Olivares Olivares
Instructors

Silvia Lizett Olivares Olivares