Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente
Este Programa de Cursos Integrados tem como objetivo apresentar uma visão abrangente sobre Fundamentos da Gestão de Sucesso do Cliente. As organizações investem cada vez mais em tecnologia, mas que muitas vezes não se traduzem em objetivos de negócio. Esta é a principal responsabilidade do especialista no sucesso do cliente: garantir o melhor uso da tecnologia, melhorar a experiência do usuário e ajudar a alcançar seus objetivos.
Monthly Subscription Starting at AED 99 + VAT
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- Course by Fundação Instituto de Administração
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Este Programa de Cursos Integrados tem como objetivo apresentar uma visão abrangente sobre Fundamentos da Gestão de Sucesso do Cliente. As organizações investem cada vez mais em tecnologia, mas que muitas vezes não se traduzem em objetivos de negócio. Esta é a principal responsabilidade do especialista no sucesso do cliente: garantir o melhor uso da tecnologia, melhorar a experiência do usuário e ajudar a alcançar seus objetivos. Desta maneira, as organizações podem estabelecer uma relação de longo prazo, baseada em assinatura e receita recorrente. Ao final, você será capaz de identificar modelos de negócio, discutir objetivos com os clientes e estabelecer planos para atingi-los e acompanhar seu progresso além de determinar competências necessárias para o profissional de gestão de sucesso do cliente.Auto Summary
"Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente" é um curso fundamental de Desenvolvimento Pessoal, oferecido pela Coursera, que ensina como otimizar o uso da tecnologia para melhorar a experiência do usuário e atingir objetivos de negócios. Ideal para iniciantes, o curso aborda desde a identificação de modelos de negócio até o acompanhamento de progresso e competências essenciais para profissionais de sucesso do cliente. Disponível nas assinaturas Starter e Professional, este curso é perfeito para quem deseja fortalecer relações de longo prazo com clientes e gerar receita recorrente.
Carlos Alves