Primeros pasos en el proceso de diseño de UX: Empatizar, definir e idear
Primeros pasos en el proceso de diseño de UX: Empatizar, definir, idear es el segundo curso de un programa de certificación que te dará las habilidades que necesitas para postularte a trabajos de nivel básico en el campo del diseño de la experiencia del usuario (UX). En este curso, darás los primeros pasos en el proceso de diseño de un proyecto que podrás incluir en tu portfolio profesional.
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Primeros pasos en el proceso de diseño de UX: Empatizar, definir, idear es el segundo curso de un programa de certificación que te dará las habilidades que necesitas para postularte a trabajos de nivel básico en el campo del diseño de la experiencia del usuario (UX). En este curso, darás los primeros pasos en el proceso de diseño de un proyecto que podrás incluir en tu portfolio profesional. Aprenderás cómo empatizar con los usuarios y comprender sus dificultades, definir las necesidades de los usuarios utilizando declaraciones de problemas y generar muchas ideas para brindar soluciones a esos problemas de los usuarios. En el curso, que dictarán personas que trabajan actualmente como diseñadores e investigadores de UX de Google, realizarás actividades prácticas que simulan escenarios reales de diseño de UX. Los alumnos que completen los siete cursos de este programa de certificados adquirirán las habilidades necesarias para solicitar trabajos de nivel básico como diseñadores de UX. No se requiere experiencia previa. Al final de este curso, serás capaz de: - Describir métodos comunes de investigación en UX. - Empatizar con los usuarios para comprender sus necesidades y dificultades. - Crear mapas de empatía, personas, historias de usuarios y mapas de recorrido del usuario para comprender las necesidades del usuario. - Desarrollar declaraciones de problemas para definir las necesidades del usuario. - Generar ideas de posibles soluciones a los problemas de los usuarios. - Realizar auditorías competitivas. - Identificar los sesgos en la investigación en UX y tenerlos en cuenta. - Comenzar a diseñar una aplicación móvil, un nuevo proyecto para incluir en tu portfolio profesional de UX.Modules
Introducción al curso 2
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- Introducción al curso 2: Empatizar, definir e idear
- Emily: el poder de la investigación de UX
- Colaboración y retroalimentación sobre los proyectos del portfolio
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- Bienvenido al curso 2
- Introducción al proyecto de portfolio
- Elige la consigna del proyecto para tu portfolio
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- Envía la consigna que elegiste
Comprender el papel de la investigación en el diseño
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- Comparte tu experiencia de investigación de usuarios
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- Introducción a la investigación en UX
- Christie: el diseño y la importancia de la retroalimentación
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- Obtén más información sobre la investigación en UX"
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- Pon a prueba tus conocimientos sobre la importancia de la investigación en UX
Explorar los métodos de investigación en UX
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- Elegir el método de investigación adecuado
- Comprender las ventajas y las desventajas de los métodos de investigación
- Craig: Mi recorrido hacia la UX
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- Obtén más información sobre los métodos de investigación
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- Pon a prueba tus conocimientos sobre los métodos de investigación en UX
Identificar sesgos en la investigación en UX
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- Cómo reducir el sesgo en la investigación de usuarios
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- Identificar sesgos en la investigación en UX
- Identificar sesgos en la investigación de UX
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- Obtén más información sobre el sesgo en la investigación en UX
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- Actividad opcional: cuestionario de sesgo implícito
Repaso de la semana 1
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- Actividad de cierre: Integrar la investigación en el proceso de diseño
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- Glosario
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- Desafío semanal 1: Investigación en el proceso de diseño
Construir un mapa de empatía
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- Empatizar con los usuarios
- Reclutar participantes para las entrevistas
- Prepararse para las entrevistas de usuario
- Realizar las entrevistas de usuario
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- Entender la empatía en el diseño de experiencia de usuario
- Reclutar participantes para las entrevistas
- Modelo de la actividad: Reclutar participantes para las entrevistas de tu proyecto de portfolio
- Realizar las entrevistas de usuario
- Crear transcripciones de las entrevistas
- Modelo de la actividad: Realizar entrevistas a los usuarios para tu proyecto de portfolio
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- Actividad: Reclutar participantes para las entrevistas de tu proyecto de portfolio
- Actividad: Realizar entrevistas a los usuarios para tu proyecto de portfolio
Opcional: Aprende sobre los mapas de empatía
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- Mapas de empatía
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- Crear un mapa de empatía a partir de la transcripción de una entrevista
Identificar los puntos débiles del usuario
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- Identificar los puntos débiles del usuario
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- Opcional: estudios de caso: Productos que abordan los puntos débiles
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- Poner a prueba tus conocimientos sobre los puntos débiles del usuario
Crear personas
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- Comprender a las personas
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- Obtén más información sobre las personas
- Modelo de la actividad: Crear personas para el proyecto CoffeeHouse
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- Actividad: Crea personas para el proyecto Coffee House
Revisión de la semana 2
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Peer Review
- Desafío semanal 2: Crea personas para tu proyecto de portfolio
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- Actividad de cierre: Empatizar con los usuarios y definir los puntos débiles
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- Glosario
Crear historias de usuario
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- Bienvenido a la semana 3
- Crear historias de usuario
- Ten en cuenta los casos límite
- Ayan: ejemplo real de casos límite
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- Más información sobre las historias de usuario
- Modelo de la actividad: Crea una historia de usuario para el proyecto de CoffeeHouse
- Modelo de la actividad: Crea historias de usuario para tu proyecto de portfolio
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- Actividad: Crea una historia de usuario para el proyecto de CoffeeHouse
- Actividad: Crea historias de usuario para tu proyecto de portfolio
Crear un mapa de recorrido del usuario
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- Crear un mapa de recorrido del usuario
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- Opcional: diapositivas del mapa de recorrido
- Modelo de la actividad: Crear un mapa de recorrido del usuario para el proyecto de CoffeeHouse
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- Actividad: Crear un mapa de recorrido del usuario para el proyecto de CoffeeHouse
Considerar la accesibilidad
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- Considera la accesibilidad al empatizar
- Comprende el efecto «rampa de acera»
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- Considera la accesibilidad en la fase de investigación de usuarios
Revisión de la semana 3
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- Desafío semanal 3: Crear un mapa de recorrido del usuario
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- Actividad de cierre: Creación de historias de usuario y mapas de recorrido del usuario
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- Glosario
Definir los planteamientos del problema y de hipótesis
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- Comparte tu planteamiento de problema
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- Bienvenido a la semana 4
- Crear planteamientos del problema
- Define planteamientos de hipótesi
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- Define planteamientos de problemas
- Opcional: obtén más información sobre cómo definir problemas de usuario
- Define planteamientos de hipótesis
- Modelo de la actividad: Crear un planteamiento de problema e hipótesis para el proyecto CoffeeHouse
- Modelo de la actividad: Crea un planteamiento de problema para el proyecto de tu portfolio.
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Quiz
- Autorreflexionar: Planteamientos del problema y el framework de las 5 preguntas
- Actividad: Crear un planteamiento de problema e hipótesis para el proyecto CoffeeHouse
- Actividad: Crea un planteamiento de problema para el proyecto de tu portfolio.
Crea una propuesta de valor
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- Define una propuesta de valor
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- Define una propuesta de valor
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- Autorreflexionar: Crear una propuesta de valor para un proyecto de portfolio
Opcional: explorar la influencia de la psicología en el diseño de la experiencia de usuario.
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- La psicología influye en el comportamiento del usuario.
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- Comprender los factores humanos
- Explorar los principios de la psicología que influyen en el diseño.
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- Prueba tus conocimientos sobre cómo la psicología y los factores humanos influyen en el diseño.
Revisión de la semana 4
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- Actividad de cierre: Definición de problemas de usuario
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- Glosario
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- Desafío semanal 4: Definir problemas de usuario
Comprender de qué se trata idear el diseño
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- Bienvenido a la semana 5
- Comprender de qué se trata idear el diseño
- Explorar muchas ideas
- Reconocer las necesidades empresariales al idear el diseño
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- Obtén más información sobre idear el diseño
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- Self-Reflection: Ideation in everyday life
Realizar auditorías competitivas
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- Crear una auditoría competitiva
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- Alcance de la competencia
- Límites a las auditorías competitivas
- Pasos para llevar a cabo una auditoría competitiva
- Utiliza los conocimientos de las auditorías competitivas para idear
- Vanessa: mi recorrido hacia la UX
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- Obtén más información sobre las auditorías competitivas
- Pasos para llevar a cabo una auditoría competitiva
- Modelo de la actividad: Crear una auditoría competitiva para el proyecto CoffeeHouse
- Cómo presentar una auditoría competitiva
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- Pon a prueba tus conocimientos en auditorías competitivas
- Actividad: Crear una auditoría competitiva para el proyecto CoffeeHouse
Lluvia de ideas de diseño mediante bocetos
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- Usa How Might We para idear
- Usa Crazy Eights para idear
- Considera los recorridos del usuario durante la ideación
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- Prácticas recomendadas para How Might We
- Prácticas recomendadas para Crazy Eights
- Modelo de la actividad: Idear tu proyecto CoffeeHouse con Crazy Eights
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- Actividad: Idear tu proyecto CoffeeHouse con Crazy Eights
Revisión de la semana 5
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- Desafío semanal 5: Crear una auditoría competitiva y un informe para el proyecto de tu portfolio
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- Cierre: Idear soluciones de diseño
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- Glosario
Revisión del curso
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- Comparte tu experiencia en el curso
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- Felicitaciones por completar el Curso 2: empatizar, definir e idear.
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- Comienza el próximo curso
Auto Summary
Dive into the essentials of UX design with "Primeros pasos en el proceso de diseño de UX: Empatizar, definir e idear." This foundational course, part of a certification program, equips you with vital skills for entry-level UX roles. Taught by Google's UX designers and researchers, you'll engage in hands-on activities to empathize with users, define their needs, and brainstorm solutions. Ideal for beginners, the course covers user research, empathy mapping, problem statements, and more. Available on Coursera with various subscription options.
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