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- Course by Tecnológico de Monterrey
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About
En este programa se hará, de manera holística, una revisión del uso e implementación de redes sociales. Se provee de un conocimiento sólido en el desarrollo de estrategias requeridas en una organización para involucrar a los consumidores y miembros de la misma en un ambiente de social listening. Los participantes obtendrán un panorama sólido de principios de herramientas digitales y de habilidades críticas y analíticas para seleccionar la plataforma de redes sociales más adecuada a sus necesidades y comprender el social listening con el fin de administrar un proyecto digital exitoso. Es importante mencionar que este curso es introductorio al tema del social listening, por lo que solo es necesario que se tengan conocimientos básicos sobre Mercadotecnia o temas relacionados.Modules
¡Bienvenido!
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- ¡Bienvenido a tu curso!
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- Metodología del curso
- Cómo utilizar los foros de discusión
Definición e historia de las redes sociales
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- Importancia de las redes sociales
- ¿Cómo se genera una red social?
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- Conceptos básicos
- El concepto de red social
- En letra del instructor
Evolución de la comunicación
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- Historia de las redes sociales
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- Historia de las redes sociales
- Nuevos modelos de comunicación
- Cibercultura, la cultura de la sociedad digital
- En letra del instructor
Objetivos, ventajas y desventajas de las redes sociales
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Assignment
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Assignment
- Quiz 1
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- Objetivos, ventajas y desventajas de las redes sociales
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- Análisis de objetivos de redes sociales
- Política en las redes sociales
- Ventajas y desventajas de las redes sociales
- En letra del instructor
- Lecturas opcionales
Generación de contenido
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- Crear contenido en la plataforma
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- Rey del marketing
- Marketing de contenido
- Contenido para redes sociales
- En letra del instructor
Adaptación de contenido a la plataforma
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- Adaptar el contenido
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- Adaptación de contenido visual
- #RedesSociales
- Adaptado y adaptable
- En letra del instructor
Diseño de una experiencia significativa en redes sociales
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- Diseño de experiencia con redes sociales
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- Diseño de redes sociales
- Vine
- En letra del instructor
Creación de un vínculo social con la audiencia
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- Vínculos con audiencia
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- Audi aconseja
- Tuits motivadores
- PYME y redes sociales
- En letra del instructor
Impulso de nuevas audiencias y fomento de la iniciativa en las organizaciones
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Assignment
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Assignment
- Quiz 2
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- Impulsar nuevas audiencias
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- Nuevas audiencias
- En letra del instructor
Los factores del cambio social a partir del uso de las redes sociales
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- Los factores del cambio social a partir del uso de las redes sociales
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- #YaMeCanse
- Socialización
- Políticos cercanos
- En letra del instructor
Las características de la comunicación en redes sociales
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- Las características de la comunicación en redes sociales
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- Características de la comunicación
- Comunicación
- En letra del instructor
Influencia de las redes sociales en los usuarios
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Assignment
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Assignment
- Quiz Módulo 3
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- Influencia de las redes sociales en los usuarios
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- Documental sobre las redes sociales
- Influencia
- En palabras del instructor
Principales características de globalización y acercamiento a la sociedad
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- Principales características de globalización y acercamiento a la sociedad
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- Definición de globalización
- Globalización
- Documental
- En letra del instructor
Globalización de medios
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- Globalización de medios
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- Medios de la globalización
- Revolución virtual
- En letra del instructor
Globalización y la audiencia
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Assignment
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Assignment
- Quiz 4
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- Audiencia global y subcultura
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- Globalización para todos
- Noticias globales
- Audiencia nativa
Beneficios de social listening
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- Beneficios de social listening
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- Beneficios
- Termómetro de la reputación de marca
Características del listening y moderación
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- Características del listening y moderación
2
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- Social business
- Océanos de información
Herramientas del social listening
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Assignment
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Assignment
- Quiz 5
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- Herramientas del social listening
- Cierre del curso
3
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- Herramientas de monitorización
- Infografía de herramientas del Social Listening
- Lecturas opcionales
Auto Summary
"Introducción a las redes sociales. Sus objetivos y métricas" es un curso fundamental en el ámbito de Ventas y Marketing, impartido por Coursera. Diseñado para quienes buscan una comprensión integral del uso e implementación de las redes sociales, este programa ofrece una revisión holística de estrategias clave para involucrar a consumidores y miembros de una organización dentro de un entorno de social listening. Los participantes adquirirán conocimientos sólidos sobre las herramientas digitales y desarrollarán habilidades críticas y analíticas necesarias para seleccionar la plataforma de redes sociales que mejor se ajuste a sus necesidades. Además, aprenderán a comprender el social listening para gestionar proyectos digitales exitosos. Este curso introductorio es ideal para aquellos con conocimientos básicos en Mercadotecnia o temas relacionados, y está disponible bajo las suscripciones Starter y Professional. Aunque la duración específica no se detalla, el contenido está diseñado para proporcionar una base sólida para cualquier profesional interesado en mejorar sus competencias en redes sociales.
María de los Angeles Ramos Solano
José Antonio Cano Chambonnet