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- Course by Tecnológico de Monterrey
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Como un mercadólogo, tenemos claro que nuestra función principal en las empresas es identificar las necesidades del mercado y con base en ellas establecer estrategias de compra – venta que causen impacto y satisfagan las necesidades de los consumidores. Éste es un reto importante, pero además de ser creativos en la definición de estas estrategias, tenemos que tener en cuenta el desarrollo que a través de los últimos años ha tenido el Internet y atrás de él las redes sociales. Es por ello que hay que estar conscientes de la importancia que las redes van teniendo y cómo pueden ayudar a la promoción de los productos y servicios que como proveedor estamos ofreciendo. En este curso podrás conocer cómo se ejecuta una estrategia de redes sociales y las consideraciones que debes de tener para controlar y medir el desempeño de tu estrategia. Podrás identificar cómo evaluar si es posible gestionar la estrategia con recursos propios, si es necesario utilizar una agencia o si es apropiado hacerlo con un esquema mixto; también reconocerás la importancia de realizar una escucha activa y las herramientas que te permitirán desarrollar esta actividad, las plataformas más convenientes y la frecuencia más apropiada para tu negocio, los indicadores clave de medir y cómo hacerlo y finalmente las técnicas para optimizar el desempeño de tu estrategia de redes sociales y lograr tus objetivos. Seguramente te serán de gran utilidad dentro del ámbito de la mercadotecnia.Modules
¡Bienvenido!
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- Bienvenida
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- Metodología del curso
- Cómo utilizar los foros de discusión
Eficiancia y efectividad
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- Quiz 1
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- Desmitificando la operación
- El mito de los 15 minutos
- Cómo fracasar con el proyecto de redes sociales
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- Notas del profesor.
¿Qué quieres lograr?
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- Quiz 2
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- Resumen para plantear objetivos
- Las plataformas que más te convienen
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- Notas del profesor.
La estrategia y el contenido son vitales
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- Elementos de tu estrategia en detalle. Parte 1
- Elementos de tu estrategia en detalle. Parte 2
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- Notas del profesor.
Enfoque integrado de comunicación
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- Quiz 3
- Quiz 4
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- Sindicalización de actividades
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- Notas del profesor.
Roles y responsabilidades
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- Quiz 5
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- Roles y responsabilidades Parte 1
- Roles y responsabilidadeste Parte 2
- Políticas de uso en redes sociales
- Manejo efectivo del tiempo
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- Notas del profesor.
Publicidad y herramientas
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Assignment
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- Quiz 6
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- Calculando el presupuesto Parte 1
- Calculando el presupuesto Parte 2
- Herramientas a considerar
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- Notas del profesor.
Herramientas de gestión
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Discussion
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- Quiz 7
- Quiz 8
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Discussions
- Apple cierra Topsy. Aquí te comparto otras 3 herramientas
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- Herramientas para gestionar eficientemente las redes sociales. Parte 1
- Herramientas para gestionar eficientemente las redes sociales. Parte 2
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- Notas del profesor.
Uso de agencias
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- Quiz 9
- Quiz 10
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- Pros y contras de utilizar una agencia
- Pros y contras de los recursos internos
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- Notas del profesor.
El presupuesto no es todo
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Assignment
- Quiz 11
- Quiz 12
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- El dinero no debe ser la única consideración
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- Notas del profesor.
Retorno de inversión
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- Quiz 13
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- Asegurando que haya un retorno de inversión. Parte 1
- Asegurando que haya un retorno de inversión. Parte 2
- Asegurando que haya un retorno de la inversión. Parte 3
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- Notas del profesor.
Call to action
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Assignment
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- Quiz 14
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- Estructura de los call to action
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- Notas del profesor.
El detalle es importante
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Assignment
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- Quiz 15
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- Reportes detallados y atribuciones
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- Notas del profesor.
3 casos de éxito para considerar
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Assignment
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Assignment
- Quiz 16
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- Ejemplo de contadores
- Ejemplo escuela
- Ejemplo de tienda de ropa
- Cierre del curso
Auto Summary
"Las redes sociales en acción" es un curso esencial para profesionales en el ámbito de ventas y marketing, diseñado especialmente para aquellos que buscan fortalecer sus estrategias digitales. Este curso, ofrecido por Coursera, es ideal para mercadólogos interesados en aprovechar el poder de las redes sociales para la promoción efectiva de productos y servicios. Bajo la guía de expertos, los participantes explorarán cómo implementar y evaluar estrategias de redes sociales, considerando si es más adecuado gestionarlas internamente, a través de una agencia, o mediante un enfoque mixto. El curso profundiza en la importancia de la escucha activa, las herramientas para llevarla a cabo, y cómo seleccionar las plataformas y frecuencias más efectivas para cada negocio. Además, los alumnos aprenderán a identificar y medir indicadores clave de desempeño, optimizando sus estrategias para alcanzar objetivos específicos. Este curso de nivel fundacional es accesible a través de una suscripción Starter en Coursera, y aunque la duración no está especificada, el contenido está diseñado para proporcionar un valor práctico inmediato en el campo del marketing digital. Dirigido a profesionales del marketing que desean mejorar su capacidad para manejar y optimizar estrategias de redes sociales, este curso promete ser una valiosa adición a sus habilidades y conocimientos.
José Antonio Cano Chambonnet
María de los Angeles Ramos Solano