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O Mundo dos Negócios das Subscrições
  • Level Foundation
  • Course by Fundação Instituto de Administração
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About

Nossas boas-vindas ao Curso O Mundo dos Negócios das Subscrições. Neste curso, você aprenderá que vivemos em um momento crucial na história dos negócios, no qual o mundo se move de produtos para serviços. No tradicional modelo de negócios, a empresa, através de múltiplos canais, vende seu produto ao cliente e pronto: deve-se entregar o produto o mais rápido possível e passar para o próximo contrato. No novo modelo de negócios, a solução é entregue aos profissionais através de uma assinatura, entregando ao cliente não apenas o produto, mas também uma experiência, gerando assim uma recorrência e previsibilidade de despesas e receitas, para alcançar seus objetivos de negócio. Ao final deste curso, você será capaz de identificar modelos de negócio disponíveis no mercado para poder maximizar o valor para sua companhia. Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!

Modules

Aula 1 | O Mundo Se Transforma

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 1 | O Mundo Se Transforma

1 Videos

  • O Mundo Se Transforma

2 Readings

  • Slides da Aula 1
  • Mundo BANI: O que é esse conceito?

Aula 2 | O Futuro do Trabalho

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    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 2 | O Futuro do Trabalho

1 Videos

  • O Futuro do Trabalho

2 Readings

  • Slides da Aula 2
  • 5 Coisas Que Você Precisa Saber Sobre o Futuro do Trabalho

Aula 3 | As Vendas Tradicionais

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 3 | As Vendas Tradicionais

1 Videos

  • As Vendas Tradicionais

2 Readings

  • Slides da Aula 3
  • Funil de Vendas: O que é, para que Serve, Como Montar um Funil de Vendas e Quais Insights Ele Oferece

Aula 4 | As Vendas de Serviços

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 4 | As Vendas de Serviços

1 Videos

  • As Vendas de Serviços

2 Readings

  • Slides da Aula 4
  • Conheça o XaaS, O Modelo de Negócio Baseado Na Oferta Ampla de Serviços

Aula 5 | O Relacionamento Se Transforma

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 5 | O Relacionamento Se Transforma

1 Videos

  • O Relacionamento Se Transforma

2 Readings

  • Slides da Aula 5
  • Qual a Importância de Criar Relacionamento Com Clientes?

Aula 6 | LAER

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Aula 6 | LAER
  • Avaliação do Módulo 1 | Motivações dos Modelos de Negócios Como Serviço

1 Videos

  • LAER

2 Readings

  • Slides da Aula 6
  • Conheça As Etapas do Ciclo de Vendas e Como Encurtar Seu Tempo Médio

Aula 1 | Modelos de Negócios Como Serviço

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 1 | Modelos de Negócios Como Serviço

1 Videos

  • Modelos de Negócios Como Serviço

2 Readings

  • Slides da Aula 1
  • Tudo Por Assinatura, O Mantra da Economia da Recorrência

Aula 2 | Estudo de Caso: Uber

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 2 | Estudo de Caso: Uber

1 Videos

  • Estudo de Caso: Uber

2 Readings

  • Slides da Aula 2
  • Como Funciona o Uber: Conhecimentos Sobre o Modelo de Negócios e Receita

Aula 3 | Estudo de Caso: Microsoft

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 3 | Estudo de Caso: Microsoft

1 Videos

  • Estudo de Caso: Microsoft

2 Readings

  • Slides da Aula 3
  • Microsoft Atinge US$ 2 Trilhões e Se Junta a Clube ao Lado da Apple

Aula 4 | Estudo de Caso: Carro Como Serviço

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 4 | Estudo de Caso: Carro Como Serviço

1 Videos

  • Estudo de Caso: Carro Como Serviço

2 Readings

  • Slides da Aula 4
  • O Que São ‘Carros Por Assinatura’ e os Preços Disponíveis no Mercado

Aula 5 | Estudo de Caso: Música Como Serviço

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 5 | Estudo de Caso: Música Como Serviço

1 Videos

  • Estudo de Caso: Música Como Serviço

2 Readings

  • Slides da Aula 5
  • O Streaming do Spotify Salvou o Mercado da Música. Ele Pode Salvar a Sua Empresa?

Aula 6 | Estudo de Caso: Varejo

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Aula 6 | Estudo de Caso: Varejo
  • Avaliação do Módulo 2 | Modelos de Negócios Como Serviço

1 Videos

  • Estudo de Caso: Varejo

2 Readings

  • Slides da Aula 6
  • Tudo Sobre Amazon Prime: O Que É e Quais São Os Seus Benefícios

Aula 1 | Definindo Serviços

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 1 | Definindo Serviços

1 Videos

  • Definindo Serviços

2 Readings

  • Slides da Aula 1
  • O Que É ITIL 4 (ITIL V4)? Uma Visão Completa

Aula 2 | Modelos de Precificação

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 2 | Modelos de Precificação

1 Videos

  • Modelos de Precificação

2 Readings

  • Slides da Aula 2
  • Conheça Os Principais Modelos de Precificação Na Recorrência

Aula 3 | Impactos Financeiros

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 3 | Impactos Financeiros

1 Videos

  • Impactos Financeiros

2 Readings

  • Slides da Aula 3
  • O Modelo de Negócio de SaaS

Aula 4 | Qualquer Coisa Pode Ser Serviço

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 4 | Qualquer Coisa Pode Ser Serviço

1 Videos

  • Qualquer Coisa Pode Ser Serviço

2 Readings

  • Slides da Aula 4
  • XaaS: O Modelo “Tudo como Serviço” (com 10 Exemplos)

Aula 5 | Assinaturas Não Voláteis

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 5 | Assinaturas Não Voláteis

1 Videos

  • Assinaturas Não Voláteis

2 Readings

  • Slides da Aula 5
  • Como Aumentar a Retenção de Clientes Em Serviços Por Assinatura

Aula 6 | Métricas de Serviços

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Aula 6 | Métricas de Serviços
  • Avaliação do Módulo 3 | XaaS – Anything as a Service

1 Videos

  • Métricas de Serviços

2 Readings

  • Slides da Aula 6
  • Conheça As Principais Métricas Que Um Gestor de Saas Deve Acompanhar

Aula 1 | Quem é Cliente

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 1 | Quem é Cliente

1 Videos

  • Quem é Cliente

2 Readings

  • Slides da Aula 1
  • Descubra Quem São Seus Clientes e Mercado-Alvo

Aula 2 | O Que é Valor

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 2 | O Que é Valor

1 Videos

  • O Que é Valor

2 Readings

  • Slides da Aula 2
  • O Que Muda Com A ITIL 4?

Aula 3 | O Que é Sucesso

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 3 | O Que é Sucesso

1 Videos

  • O Que é Sucesso

2 Readings

  • Slides da Aula 3
  • O Que É Sucesso Do Cliente

Aula 4 | Ouvir Primeiro

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 4 | Ouvir Primeiro

1 Videos

  • Ouvir Primeiro

2 Readings

  • Slides da Aula 4
  • Ouvir o Cliente: Por Que Essa Prática É Importante e 5 Dicas Para Escutar Melhor Os Clientes Da Sua Empresa

Aula 5 | Identificando Barreiras

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 1 Assignment
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1 Assignment

  • Aula 5 | Identificando Barreiras

1 Videos

  • Identificando Barreiras

2 Readings

  • Slides da Aula 5
  • As Três Principais Barreiras à Adoção Da Nuvem e O Que Fazer A Respeito

Aula 6 | Avante Com Serviços

    • 1 Videos
    • 2 Readings
    • 2 Assignment
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2 Assignment

  • Aula 6 | Avante Com Serviços
  • Avaliação do Módulo 4 | Tornando o Sucesso do Cliente Uma Realidade Em Um Mundo XaaS

1 Videos

  • Avante Com Serviços

2 Readings

  • Slides da Aula 6
  • CX É Muito Mais Que Atendimento

Auto Summary

"O Mundo dos Negócios das Subscrições" é um curso fundamental em Vendas & Marketing, ministrado pela Coursera. Focado na transição de produtos para serviços, ele ensina a maximizar o valor empresarial através de modelos de assinatura. Composto por quatro módulos semanais, incluindo vídeos, leituras e testes, o curso oferece opções de assinatura Starter e Professional. Ideal para profissionais que buscam entender e implementar modelos de negócios de assinatura.

Carlos Alves
Instructor

Carlos Alves